Debido a los acontecimientos mundiales relacionados con la pandemia por covid-19, las personas, incluyendo los clientes bancarizados, se han movido a utilizar más los canales digitales. Bajo esta aseveración, Banco Promerica ha acelerado la transformación digital de la banca.
Detallan que en estos meses de 2020, las transacciones presenciales y digitales se han equilibrado en la balanza.
'Consideramos importante acelerar cada vez más el proceso de transformación digital dentro de los procesos del Banco para suplir las necesidades de operaciones de cada uno de nuestros clientes y proveer lo que necesiten de forma no presencial, con solamente tener un dispositivo conectado a internet', indican.
Con este enfoque, en medio de la pandemia, Promerica lanzó Payphone, una aplicación que permite hacer pagos sin contacto en cualquier establecimiento que esté dentro de la red.
'Payphone es nuestra plataforma ganadora, la cual permite en estos momentos de pandemia, hacer los pagos a distancia, y sin contacto. Esta plataforma asegura la confianza de los clientes para realizar las transacciones de pago, generando seguridad en el manejo de los mismos', destacan.
Banco Promerica ya contaba, previo al covid-19, con una planificación del proceso digital. 'Hemos implementado de forma creciente funcionalidades como retiro sin tarjeta y pagos de remesas. Además, presentamos mejoras en nuestra banca por internet, con mayores capacidades para suplir las necesidades de personas y empresas', destacan.
El pilar digital de Promerica se convierte en el futuro de las operaciones.
'Una de las características de Banco Promerica es estar cerca de nuestros clientes, siempre buscando formas de proporcionar soluciones o crear soluciones que apalanquen el crecimiento de nuestros clientes, y la atención a sus necesidades, es importante mencionar que estamos listos para suplir la necesidades de nuestros clientes', mencionan.
