TEXTOS ÁNGEL ALLOZA, CEO CORPORATE EXCELLENCE – CENTRE FOR REPUTATION LEADERSHIP
La VII edición del Informe Aproaching the Future, Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles elaborado por Canvas Estrategias Sostenibles y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, presenta los 16 grandes temas que están marcando la agenda de prioridades empresariales.
Su objetivo es identificar y analizar las tendencias globales que definen el presente y el futuro de los intangibles, con énfasis en la reputación, marca, sostenibilidad, ética y transparencia.
Especial E&N: Empresas responsables, liderazgo con futuro
Se basa en una encuesta realizada a más de 600 profesionales en 55 países, así como entrevistas en profundidad a expertos (as) de diferentes partes del mundo y análisis de las conversaciones online.
En 2022, además, amplió el foco en Latinoamérica, alcanzando un 47,6 % de los profesionales encuestados. Esta edición muestra como tendencias más relevantes la activación e implementación del propósito corporativo y el impulso de un liderazgo responsable.
Observamos cómo las empresas redefinen sus prioridades para responder a una realidad que cambia día tras día; se trata de un entorno incierto e inestable que hace que temas estratégicos y de largo plazo alcancen los primeros puestos del ranking de relevancia para las organizaciones.
Además, en 2022 se observa una mayor conciencia hacia la importancia del rol de estas como agentes responsables y de transformación en su entorno, ya que el ranking de prioridades lo lideran temáticas relacionadas con los valores y la razón de ser de las organizaciones.
TENDENCIAS MÁS RELEVANTES
Esta edición se caracteriza por señalar como tendencias más relevantes, la activación e implementación del propósito corporativo y el impulso de un liderazgo responsable, respuestas a retos urgentes y a la necesidad de impactar de forma positiva en las comunidades donde se opera.
La tendencia más relevante de esta edición es el propósito corporativo, que escala cuatro puestos en el ranking global de prioridades.Y no solo se trata del tema más relevante, sino también en el que más están trabajando las organizaciones: un 48,2 % avanzan en este ámbito, lo que supone casi un 13% más en relación al 2022.
Las organizaciones avanzan en su gestióna través de la integración del propósito en laestrategia y en los procesos de toma de decisiones (55,5 %).
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El principal reto al que se enfrentanpasa por ser capaces de demostrar su impacto en el negocio (34,7 %).
Por otro lado, un 42,3 % de las organizaciones están definiendo modelos de liderazgo más responsables. Esta es la segunda tendencia más relevante para los profesionales y la cuarta que más están trabajando (casi un 20 % más que el año pasado).
En el tercer lugar de relevancia encontramosla digitalización, que ocupa el segundo puesto si hablamos del ámbito en el que más están trabajando las organizaciones, en especial para lograr la digitalización de procesos (58,3 %) y de su oferta comercial (39,4 %).
Los retos en este sentido se centran en las dificultades operativas a la hora de digitalizar sus procesos (33,3 %) o en la formación de los empleados en habilidades digitales (32, 5%).
Además, existen en el ranking de este año ciertas cuestiones que han crecido significativamente en relevancia, como la diversidad, equidad e inclusión, que es el aspecto que más crece subiendo 8 puestos en el ranking global de prioridades.
También aumentan en relevancia otrosaspectos como el gobierno corporativo, el interés por las métricas y reporte ESG y la Agenda 2030.
Otros temas han caído en importancia, como el futuro del trabajo o la ciberseguridad. Sobre el futuro del trabajo observamos una bajada de siete puntos, lo que se puede explicar debido a que, tras dos años de pandemia, las bases del trabajo híbrido están cada vez más asentadas.
LATAM VS. EUROPA
Uno de los aspectos más interesantes del estudio es la comparativa entre las tendencias que tienen más relevancia en Europa y Latinoamérica.
Observamos que los profesionales de ambas regiones coinciden en cuatrode las cinco tendencias más relevantes. El propósito corporativo es la única tendencia del TOP 5 que obtiene el mismo puesto enambos rankings: el segundo.
Cabe resaltar que, mientras en Europa la tendencia más importante es la digitalización, en Latinoamérica se sitúa en quinto lugar. Por otro lado, el liderazgo responsable, primera en el ranking de Latam, alcanza el tercer puesto en el caso de Europa.
La diversidad,equidad e inclusión, tendencia que más ha crecido este año en el ranking global (8 puestos hasta alcanzar la cuarta posición), ocupa el tercer puesto para los expertos latinoamericanos y el quinto para los europeos.
La reputación y el riesgo reputacional, un tema clave para garantizar la licencia social para operar y fortalecer el capital social y relacional de las organizaciones adquiere mayor relevancia para los profesionales latinoamericanos y se sitúa en la cuarta tendencia más importante para ellos.
En Latinoamérica se prioriza el propósito corporativo (50 %), seguido del liderazgo responsable y la diversidad, equidad e inclusión—ambos temas trabajados por un 45,3% de las organizaciones—, la digitalización (43 %) y la comunicación y publicidad (41,6 %).
NUEVA HOJA DE RUTA
En el contexto incierto en el que nos encontramos, donde a una situación inestable se le suman las exigencias regulatorias y el escepticismo de los ciudadanos, la única manera de operar consiste en realizar cambiosestructurales para poner en foco el bienestar de las comunidades en las que se opera.
Ante esto, surge un liderazgo más responsable, consciente de su rol activo en los problemasde la sociedad, que exige una respuesta ante la emergencia climática, un enfoque más inclusivo y diverso, y prácticas éticas y transparentes. Es hora de actualizar la hoja de ruta.
