Por Gabriela Melara – estrategiaynegocios.net
La ruta verde y sostenible de las organizaciones fue el enfoque de nuestra segunda charla del día 2 del evento UniveRSE, dedicado a la evolución de la RSE a las ASG en la región.
En ese espacio, moderado por Thony Da Silva, CEO de Pizzolante, contamos con tres líderes de empresas destacadas en temas de Gobernanza, Ambiente y Sociedad, además de una líder organizacional.
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Durante la conversación, los participantes hablaron de liderazgo, innovación, evolución, sobre los proyectos que los hacen referentes en sus rubros y las lecciones que ha dejado este proceso de transformación.
Ternova: Una empresa que construye su legado
Rodrigo Tona, CEO de Ternova, asegura que estar dentro de la industria del plástico ha representado retos para la compañía, pero que teniendo la voluntad y los objetivos claros han sabido cambiar y adaptarse a los nuevos tiempos. “No hay que ver el reto, hay que ver la gran oportunidad en ese reto”, destacó.
El Grupo Ternova, bajo el liderazgo de Rodrigo, ha vivido una transformación en su filosofía, “hace como 7 años terminamos llegando a una gran conclusión, el futuro de los negocios no va a ser B2B o B2C sino que estará realmente enfocado a la integración del B2Edge, que es donde yo agarro el propósito del negocio y lo uno, como un hilo conductor, desde lo que yo hago y para lo que soy contratado en la cadena de valor y me integro a la última persona que interactúa con mi producto o servicio y esa perspectiva de cambiar de ver producto a ver cadenas de valor integradas al impacto con la humanidad es un planteamiento completamente distinto”, comentó.
Rodrigo Tona: Visionario de la transformación permanente
Tomando en cuenta esta conclusión, Ternova se propuso “iniciar estrategias que tuvieran un impacto global... Entonces, escogimos cinco rutas río arriba, transformación de materias primas del futuro, empaques ecoamigables, modelos de distribución modernos y comercio de última milla... En este punto dejamos de hablar de empaques y empezamos a ver estas áreas”.
Ahora la empresa, que tiene sus orígenes en El Salvador, ve el desarrollo de su negocio, pero acompañado del cumplimiento de los criterios A( Ambiente), S (Social) y G (Gobernanza) y de llevar desarrollo en donde tenga presencia.
“Ese fue nuestro cambio de filosofía...No es un tema de una asociación y fundación, sino como hacemos negocios”, agregó.
“Nosotros estanos construyendo una corporación con origen familiar. Los negocios familiares han jugado un rol importante en la historia de la humanidad y la diferencia es que una familia empresarial típicamente tiene que trascender más allá del negocio... Y para mi ahí parte la diferencia. Es de formar un legado más que lograr un objetivo ...Me sentí dichoso, cuando me incorporo -en la segunda generación- al negocio, entonces, tomando en cuenta el mundo corporativo de donde venía y que la empresa era familiar, construimos lo mejor de los dos mundos, incluimos lo corporativo al negocio familiar”, contó.
Ternova logra, con esta nueva visión de negocio, ser la primera empresa, en 2014, carbono neutro de El Salvador y en 2019 logra el hito de ser la primera empresa carbón neutro de la industria del plástico en Latinoamérica.
Reciclaje. Rodrigo comentó que cuando expandieron su modelo al reciclaje se dieron cuenta que no tenían todas las soluciones.
Ahora, Ternova va más allá que su negocio de origen. Ahora impulsan emprendimientos, digitalización, innovación y cocrean negocios.
CMI: Alimentamos tu mundo para llenarlo de bienestar
Fátima Pereira, directora de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad CMI Alimentos, comentó como desde la división que ve de la empresa que cuenta con más de 100 años trabajan para llevar bienestar a las comunidades en las que tienen presencia en la región.
“Alimentamos tu mundo para llenarlo de bienestar es nuestro propósito y compromiso que llevamos día a día nuestros negocios. Cuando hablamos de bienestar lo materializamos. Esto es garantizar que sí tenemos un impacto económico, pero a la vez social y ambiental donde operamos”, comentó.
CMI: Encara los desafíos del nuevo siglo de su historia
Los ejes de acción de CMI en los lugares donde opera son: “enfoque en agua, que involucra la reducción de la huella hídrica o establecer procesos de tratamientos y/o manejos de residuos. Asimismo, ya nos migramos a los empaques biodegradables, y nos diferenciamos en el desarrollo comunitario...Emisiones es otro de los puntos, mostrando compromiso de reducir la huella de carbono, nosotros tenemos unidades y plantas carbono neutral. Y, el último es Nutrición, como organización de alimentos hablamos que este punto es nuestra bandera y buscamos garantizar alimentación de calidad en todos los países donde operamos, es por ello que llevamos alimentos seguros, saludables, al alcance de todos y con la medida completa”, detalló.
En términos de desarrollo comunitario cuentan con dos programas estrellas: “La casa del Pollo Rey”, “donde nosotros ubicamos emprendedores y brindamos tres elementos: capacitaciones técnicas, educativas y financieras, procesos de marketing y dotamos de equipo frío”.
A la fecha ya se han beneficiado 800 emprendedores, donde el 80% son mujeres, que ya suman ingresos superiores al salario mínimo y algunas ya generan empleos.
El segundo proyecto es CDCAP, donde panaderos y trabajadores de harinas de trigo son capacitados en aspectos técnicos y de otros puntos útiles para su empredimiento.
El componente Gobernanza es clave en su sostenibilidad, “pero los protagonistas son nuestros negocios. Ellos llevan y dan vida las estrategias”, acotó.
CMI proyecta una inversión de US$1.000 millones en los países donde opera, de estos más de la mitad está enfocada en el norte de Centroamérica y unos US$480 millones son para seguridad alimentaria, además de tecnología y otros términos de sostenibilidad”.
Inclusión financiera de la mano de la tecnología
Para Jorge Rubio, Global Head of CITI Social Finances, “Latinoamérica es una región donde hay mucha innovación en términos de inclusión financiera y de modelos de negocios incluyentes, disruptivos, que usan la tecnología para llegar a segmentos no bancarizados”.
Como Citi, aunque no trabajan directamente con las comunidades, están abriendo espacios para trabajar con empresas que sí impacten en las comunidades, pero también que sean responsables con el ambiente y busquen invertir en la gente.
Italo Pizzolante: El liderazgo social es esencial para las empresas
“Hace un par de décadas la filantropía era la máxima estrategia de responsabilidad de las empresas, incluso, creaban fundaciones propias y estas fundaciones indicaban los proyectos de sociales que estaban alineadas con la visión de los fundadores de la empresa o administradores, pero muchas veces se entregaba el dinero y no se medía, no se reportaba, el seguimiento era limitado a esto le siguió la responsabilidad corporativa y de desarrollo comunitario, pero están alejados del negocio, están lejos de la toma de decisiones y los resultados se muestran en un reporte de responsabilidad social y al lado de los reportes financieros. Pero, en la versión más actual y es lo que estamos viviendo en todas las empresas, como en Citi, vemos que los fines sociales se incorporan en el negocio, estas son parte del producto y la motivación es crecer para aumentar cadenas de valor, los clientes y los beneficiados se miden en millones... No quiere decir que la filantropía pierde valor, pero esa es la evolución del tema”, reflexionó.
Según Jorge, el número de no bancarizados se reducirá a mil millones en este año, es decir, 1.200 millones que se habrán sumado a la banca desde el 2010 “y acá la digitalización es pieza clave el avance”, comentó.
Empresas encaminadas a la evolución de la RSE
Claudia Sandoval, como directiva de FundahRSE, comentó que desde la organización “hemos apoyado a las organizaciones a impulsar proyectos sostenibles para que puedan construir caminos para tener organizaciones sólidas y transparentes, claro que hay muchos retos. La pandemia es una de ellos, pero nos mostró que podemos adaptarnos. FundahRSE ha estado trabajando para que las organizaciones muden hacia los ASG y cada día vemos más compañías interesadas en el tema”.
Como organización fomentan el priorizar a las personas, a los colaboradores, “es importande y ahí hemos impulsado emprendimientos y empleabilidad... aunque Educación sigue siendo de alta prioridad en Honduras y en la región”, destacó.
Para Sandoval, en esta ruta de cambio, es importante contar con líderes que evolucionan, los cuales ya aprendieron mucho en la pandemia.
“Pero así como logramos conocer lo fuerte que son las organizaciones hay series de vulnerabilidades que trabajar”.
La segunda característica de los nuevos liderazgos debe ir enfocada en tener una visión integral, y acá es importante continuar con la sostenibilidad y la inclusión. Una tercera característica del líder es el involucramiento de la alta dirección, porque para el éxito deben estar todos en sintonía”, puntualizó.
