Por Gabriela Melara - estrategiaynegocios.net
La plataforma de comercial social y conversacional, respond.io, ha cerrado un financiamiento de serie A de US$7 millones de dólares. La ronda fue liderada por Headline Asia con la participación de AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group y Calendula Ventures.
La empresa, fundada en 2017 y con sede en Malasia, utilizará el financiamiento para continuar su impulso hacia las grandes empresas, ampliando su extenso conjunto de capacidades de integración, expandiéndose desde su sede -en Asia- para construir una presencia en Latinoamérica, Oriente Medio y Europa.
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“Hacía tiempo que no veía una empresa con esta trayectoria de crecimiento”, indicó Akio Tanaka, socio director de Headline Asia. “Lo más impresionante es que todo lo que se ha conseguido hasta ahora ha sido con una estrategia de crecimiento orgánica de marketing más producto. Estoy emocionado por ver lo que viene”.
La plataforma unifica la comunicación con los clientes, permitiendo a las empresas extender sus iniciativas de marketing, ventas y asistencia a la mensajería instantánea con facilidad.
En la actualidad suma más de 10.000 empresas entre sus aliados, entre las que se encuentran McDonald’s, Radisson Hotels, Toyota, Subway, Honda, Yoho, Roche, ShareChat y Bigo, quienes han aprovechado la solución.
Talento centroamericano
respond.io tiene en sus filas talento centroamericano. Gerardo Salandra, cofundador de la misma es un joven emprendedor salvadoreño, apasionado por los negocios y la Inteligencia Artificial.
DEUNA, una startup de comercio de pago electrónico con sede en Silicon Valley.
Salandra se unió a Hassan Ahmed y Laroslav Kudritskiy para crear una bandeja de entrada de mensajería omnicanal y encontró un éxito inmediato en países como Hong Kong, Singapur, India, Tailandia, Filipinas y Malasia. Desde entonces, respond.io ha introducido herramientas avanzadas de análisis, automatización y marketing creadas desde cero para la mensajería.
“La última ola de innovación en el comercio digital fue iniciada por las pequeñas marcas que utilizan Instagram. Utiliza el comercio social para llevar a los compradores a cuentas sociales hechas a medida y permite a los consumidores acelerar sus decisiones de compra a través de WhatsApp y otros mensajeros”, afirmó Salandra.
