Por Gabriela Melara - estrategiaynegocios.net
Lo que empezó como un emprendimiento en Guatemala, ahora ya expande su huella por Centroamérica.
Jorge Schippers estableció en 2019 una idea de negocio con la que buscaba elevar la experiencia de compra en línea de la región, con la promesa de establecer el ‘Amazon centroamericano’.
Relacionado: Pacifiko.com, el emprendimiento guatemalteco que busca elevar a la región a los estándares de Amazon
Este joven trabajó en Amazon.com en Seattle, Washington, por más de 5 años, liderando iniciativas de expansión internacional, en México, Australia, y Emiratos Árabes Unidos. Pero, regresó a Centroamérica para emprender con Pacifiko.
“Mi experiencia en Amazon.com me ayudó a conocer los estándares de calidad mundial en la industria de e-commerce, tecnología y servicio al cliente, los cuales traemos ahora a Costa Rica”, comentó Schippers, quien celebra tres años en Guatemala y un año en territorio tico.
Entregas en dos horas
En tan solo un año y medio, la plataforma ha aumentado su portafolio a más de 20.000 productos de más de 800 marcas, incluyendo licores, artículos para bebés, electrónicos, accesorios deportivos, utensilios para el hogar. Un hito importante para Pacifiko es haber obtenido el sello de distribuidor oficial de Apple en su primer año, adicional a formar relaciones a largo plazo con cientos de marcas importantes como Garmin, Black & Decker, Xiaomi, Samsung, Oster, Kitchen Aid, entre otras.
FOTOGALERíA: Conozca quiénes son y qué es Pacífiko
Durante este tiempo, Pacifiko.cr ha realizado envíos a todo el país, con promesa de entrega de 2 horas en la Gran Área Metropolitana (GAM) -San José, Heredia, Cartago, Alajuela-.
Los clientes pueden acceder a la plataforma 24 horas al día, desde el celular o la computadora; y ofrece diferentes opciones de pago como transferencia bancaria, Tasa 0, MiniCuotas y Credix.
Nueva ronda de inversión
El crecimiento constante y acelerado de la plataforma, los resultados del primer año, el interés de los comercios para vender a través de Pacifiko.cr y el valor que genera al cliente final, fueron factores clave para captar una nueva ronda de inversión.
“Contar con el apoyo de inversionistas regionales e internacionales, con experiencia en comercio electrónico, nos brinda un respaldo y es una responsabilidad para seguir brindando el mejor servicio a los consumidores. Estamos creciendo de forma más acelerada que en el primer año en Guatemala. Nuestra experiencia en ese país nos ha permitido ser más veloces en ampliar nuestra oferta y atender la demanda de los clientes en Costa Rica”, expresó Schippers.
La inyección de inversión será para continuar mejorando la experiencia del cliente en Costa Rica, contratar nuevos talentos, fortalecer el portal de comercio electrónico y la presencia en el país.
Las expectativas para el segundo año de Pacifiko.cr son positivas, esperan un crecimiento de triple dígito para el 2023, superando los indicadores principales como número de clientes, cantidad de productos disponibles para comprar, ventas, métodos de pago disponibles, número de proveedores y porcentaje de ventas.
