CBC, con presencia en 14 países, cuenta con más de 15.000 colaboradores, con 25 plantas de producción, 450 centros de distribución y visita a más de 2 millones de clientes diariamente por medio de su fuerza de ventas.
María José Villanueva, directora de Gente y Gestión de la corporación multilatina, cuenta que, con la pandemia "tuvimos que adaptar de una manera inmediata todo nuestro modelo de gestión. Se estructuró un comité corporativo de Prevención y Gerenciamiento de crisis que preparó protocolos, normativas y recomendaciones que son de observancia obligatoria", para que todos sus trabajadores (dentro y fuera de las instalaciones) pudieran contar con todo el equipo de protección individual necesario, entrenamientos de mitigación de riesgos y restricciones de espacios para poder trabajar con distanciamiento social.
Entre las herramientas implementadas durante estos meses se encuentra un sistema de productividad para trabajo remoto, videos y entrenamientos para las familias de los funcionarios, desarrollo de una APP para consultas de la covid-19, telemedicina, distanciamiento social en instalaciones, medición de temperatura y el programa integral de apoyo psicológico ‘a tu lado’ para todos los empleados.
Villanueva asegura que "en nuestra corporación la gente está en el corazón del negocio, y es por eso que el área de Gente y Gestión tiene un rol muy importante en la consolidación de la cultura, desarrollo de nuestro equipo y soportar la continuidad de negocio".
La situación sin precedentes que afronta el mundo ha llevado a CBC a impulsar un modelo corporativo basado en 3 orientaciones fundamentales, describe.
La primera orientación es cuidar de su gente, lo cual logran a través del desarrollo de protocolos y entrenamientos de prevención, salud y seguridad para los funcionarios y sus familias. como segundo enfoque reforzaron su modelo de gestión, redefiniendo metas y adoptando procesos para mitigar riesgos. Y finalmente con la medición de productividad a través de un ecosistema de tecnología que permite a sus colaboradores trabajar de forma remota.
"El mundo cambió y la forma en la que trabajamos también", apunta la directora de Gente y Gestión, quien asegura que a CBC le define una búsqueda constante de la oportunidad: "somos una corporación que ve oportunidades en medio de la crisis, donde nuestra filosofía de liderazgo está basada en la mentalidad de abundancia y transformarnos para adaptarnos. Nuestro espíritu resiliente también nos permite ocuparnos en lugar de preocuparnos y nos empuja actuar para avanzar e iniciar el proceso de transformación de adentro hacia afuera".
Y es que la cultura y procesos de gente están diseñados para sustentar, transformar, consolidar e integrar los negocios, con dos orientaciones fundamentales para garantizar el crecimiento sostenible del negocio: su Gente, la correcta aplicación de la Gestión y una cultura consolidada.
CBC es una empresa multilatina "forjada por un sueño Grande y Personas extraordinarias. Creemos en el poder de la pasión y la disciplina para lograr resultados", concluye Villanueva.
Universidad Apex
CBC creó en 2016 una universidad corporativa, con programas de desarrollo de talento, con tres pilares claves:Funcional: se centraliza todo el conocimiento técnico y funcional que un colaborador requiere para realizar su función con éxito. Dentro del contenido está el calendario anual de entrenamiento de cada área.
Método: se brindan todas las herramientas de cascadeo de metas, resolución de problemas, metodología agile y programas de excelencia.
Liderazgo: forma a los líderes del presente y del futuro por medio de una diversidad de entrenamientos como Fábrica de líderes, creciendo Juntos, Mi legado (Programa de Mentoring), Mujeres líderes y un Mba corporativo desarrollado junto con incae.
