'Las personas recuerdan momentos', esa es la premisa con la que Pollo Tip Top conecta con sus consumidores, a quienes busca acompañar en los eventos especiales de su vida.
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La marca -que tiene más de 50 años en Nicaragua- ha sabido conectar con todas las generaciones y adaptarse a cada uno de sus comportamientos. Por ello, desde hace tres años creó un ecosistema digital que les permite 'acceder a muchas herramientas para conocer y entender mejor las necesidades de nuestros clientes y consumidores, y de esta forma enfocamos nuestro trabajo en buscarles soluciones. También elaboramos campañas y promociones mejor segmentadas, lo que a su vez nos permite generar valor en base a sus requerimientos y deseos', dijo Gilberto Guzmán, gerente general Cargill Proteína Nicaragua.
Esta Lovemark, parte de la multinacional Cargill, se atreve a crear un contenido diferenciado, según la plataforma y el público al que busca llegar.
Los mensajes han tenido éxito, lo comprueban 'de la mano de nuestros socios comerciales hemos implementado algunas iniciativas, entre ellas, Data Rewards, a través de la cual premiamos con tiempo aire a nuestros clientes que recibieron contenido relacionado a una de nuestras campañas. Esto nos permitió confirmar que los mensajes fueron recibidos, decodificados y entendidos, y de esta forma validamos la efectividad de nuestra comunicación', agrega Guzmán.
Las herramientas tecnológicas permiten a Tip Top crear contenido relevante en el momento correcto de la evaluación de compra del consumidor, 'nos ayudan a entender el nivel de aceptación de nuestros productos y crear campañas e innovaciones con altos índices de aprobación. Gracias a estas herramientas logramos un nivel de intimidad con el consumidor cada vez más preciso', de acuerdo con Guzmán.
El orgullo de ser una marca nicaragüense también es parte de su estrategia: 'Hablar de pollo en Nicaragua es hablar de Tip Top. Decir Tip Top es pensar en Nicaragua, en familia, en tradición, en orgullo por lo nuestro. Tip Top no es una marca, Tip Top es pollo, es el pollo de los nicaragüenses', acota.
'Frescura que se nota'
La campaña digital con mayor éxito en 2019 fue "Frescura que se nota", misma que estaba dirigida a mujeres, que pudieran comparar la frescura de su pollo contra la frescura relacionada con otras situaciones del día a día.Lovemarks 2020: Emblemáticas y amadas en Centroamérica
Paralelo a ella, elaboraron un estudio entre diferentes segmentos de consumo para conocer los factores que inciden al momento de realizar la compra de pollo, y un alto porcentaje de las consumidoras se inclinó por la frescura del producto.
'Estos dos elementos hizo que la campaña lograse un nivel de aceptación sorprendente', de acuerdo con Guzmán.
Adicionalmente innovaron en los empaques del pollo descongelado con el objetivo de brindar a los consumidores mayor facilidad para abrir el producto, así como para identificar la frescura del pollo. El producto cuenta con colorímetro, fechas de elaboración y vencimiento más visibles.
Tip Top tiene con un portafolio amplio: Pollo empacado en presentaciones refrigeradas y congeladas, empanizado congelado listo para cocinar, además del saborizado o marinado.
Sobre Pollo Tip Top
Año de nacimiento: 1965País: Nicaragua
Categoría: Alimentos
Mercados en los que tienen presencia: Nicaragua
