Cumplir con el lema 'está a su lado' es el reto de Kimby en la era de las redes sociales.
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'Hoy por hoy, nosotros nos acercamos a nuestros consumidores por medio de redes sociales, actividades en punto de venta, radio, televisión y comunicación en exteriores", indica Verónica Castro, Gerente Regional de Mercadeo para Cargill.
Conocer al cliente permite a Kimby conocer las preocupaciones y necesidades de sus consumidores, para poder diseñar productos de acuerdo a lo que buscan o necesitan.
En sus perfiles sociales no solamente se presentan su portafolio de producto, sino que además brindan ideas, recetas para preparar platillos sencillos y diferentes para las comidas en familia. 'Todo para que hagan magia en su mesa'.
La principal experiencia que ofrecen es sugerir cómo pueden conectarse más sus familias por medio de la alimentación, dan consejos para ahorrar y también para hacer rendir el dinero o cuidar los alimentos.
Opinión: Cómo se construye la nueva narrativa de las marcas
'Para mantener una buena fidelización es importante mantener cercanía con los consumidores, justamente, por esta razón, nosotros siempre estamos en contacto directo con nuestros clientes por medio de redes sociales, donde revisamos sus opiniones y recomendaciones. Y también lo hacemos en el punto de venta;. No hay mejor manera de fidelizar que mantener cercanía y trasladar esa cercanía en productos pensando en nuestros consumidores', agrega Castro.
Sobre Kimby
País: Costa RicaCategoría: Alimentos o Consumo Masivo
Mercados en los que tienen presencia: Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Guatemala y recientemente Colombia.
Diferenciador de sus productos
Categoría embutidos:
Jamones con rebanada más delgadaCategoría pollo:
Filete y muslo jumbo para ofrecer mayor rendimientoPollo entero + 1 pieza gratis para quienes buscan productos de mayor accesibilidad
