Luis Orellana, Gerente de Estudios de Great Place to Work® Caribe y Centroamérica
UN NUEVO ENFOQUE: LA METODOLOGÍA “FOR ALL™”
Para ser un Excelente Lugar para Trabajar es fundamental demostrar un ambiente de Alta Confianza entre los colaboradores y los líderes de la organización. Para ello, utilizamos nuestra muy reconocida herramienta Trust Index™, que consiste en la encuesta hacia los colaboradores, donde se les invita a valorar su experiencia a lo largo de 60 afirmaciones del Modelo© de Great Place to Work®. Si la organización demuestra un resultado global igual o superior al 70% de satisfacción en esta medición, podrá ser Certificada como un Excelente Lugar para Trabajar.
Después de 30 años nuestra metodología para reconocer a las organizaciones en nuestros rankings ha evolucionado. El mundo donde hoy nos encontramos cambia rápidamente, impulsado por la tecnología, las comunicaciones, las nuevas tendencias en capital humano y corrientes económicas, sociales y culturales; nos han llevado a distinguir un nuevo enfoque: la metodología “For All™”.
Los excelentes lugares para trabajar “Para Todos” son capaces de maximizar el potencial humano de los colaboradores a través de mantener lideres efectivos, valores significativos y una base profunda de confianza con todos los colaboradores, sin importar quienes son o lo que hacen para la organización.
MODELO “FOR ALL™” DE GREAT PLACE TO WORK®
ENTRE LOS ASPECTOS QUE FORMAN ESTE NUEVO MODELO TENEMOS:
•Confianza: Fundamental para un excelente lugar para trabajar mantener un sentido de Alta Confianza entre los colaboradores y los líderes. La confianza se genera cuando los líderes son creíbles, muestran respeto e imparcialidad, lo que ayuda a impulsar experiencias de orgullo y compañerismo.
•Valores: Los valores organizacionales no son solo aquello escritos en las paredes o un sitio web, sino lo que los colaboradores viven día a día en su vida laboral, particularmente en cómo ven a sus líderes.
•Innovación: representa una cultura que permite a una organización mejorar continuamente, adaptarse rápidamente y generar oportunidades fundamentales aprovechando la inteligencia, las habilidades y la pasión de todos en la organización.
•Liderazgo Efectivo: un equipo de liderazgo eficaz tiene una conexión emocional con la cultura de su organización y su gente, así como la capacidad de crear una estrategia coherente y eficaz en todos los niveles del negocio.
•Maximización del Potencial Humano: un excelente lugar para trabajar para todos sin importar quién eres o que haces para la organización.
•Crecimiento Financiero: es un resultado esperado de una cultura organizacional exitosa y positiva. Un lugar de trabajo que va a la quiebra no puede ser genial. Los excelentes lugares para trabajar son aquellos que se han construido con la visión y las capacidades para la sostenibilidad financiera a largo plazo.
TENDENCIA DE ORGANIZACIONES EN RANKING Y COLABORADORES ENCUESTADOS CARIBE Y CENTROAMÉRICA
TENDENCIA DE LOS MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR® FOR ALL™
Este año Great Place to Work® en su edición del ranking 2022 reconoce el esfuerzo de 210 organizaciones en la región de Caribe y Centroamérica que logran posicionarse dentro de las diferentes listas que conforman nuestro ranking anual de Los Mejores Lugares para Trabajar® For All™.
Cada una de ellas, han sido evaluadas a través de los componentes de Confianza, Valores, Innovación, Liderazgo Efectivo y Maximización del Potencial Humano, lo que conlleva a todas las organizaciones a un nuevo reto de mejorar la experiencia de sus colaboradores en el lugar de trabajo.
Este año hay un crecimiento muy significativo de organizaciones que buscan impactar la vida de sus colaboradores, logrando por primera vez en la región de Caribe y Centroamérica, el reconocimiento a más de 200 organizaciones. Junto a ello, alcanzamos 168.929 colaboradores encuestados este año, lo que constituye la encuesta de clima organizacional con mayor participación a nivel regional.
Las 210 organizaciones que se encuentran en el ranking provienen de los siguientes sectores con mayor representación: 21% de Servicios Financieros y Seguros, 20% de Manufactura y Producción, 14% de Telecomunicaciones y Tecnología de la Información, 11% de Servicios Profesionales y 10% de Transporte.
Entre las características demográficas que podemos encontrar de la fuerza laboral que forma parte de este estudio en toda la región, tenemos que el 41% son Mujeres y el 59% Hombres. Por otra parte, el 3% pertenecen a la Generación Baby Boomer, el 21% a la Generación X, el 65% son Millennials y el 11% Generación Z. Estos datos nos revelan que la Generación Z ha iniciado a marcar tendencia incorporándose con mayor medida al mercado laboral, ya que un año atrás estaba formada por un 5%.
SECTORES ECONÓMICOS DE LAS ORGANIZACIONES EN RANKING CARIBE Y CENTROAMÉRICA 2022
También se ha marcado una tendencia en cuanto a que puestos de liderazgo como Jefes Directos y Supervisores, así como nivel Gerencial, Líderes y Mandos Medios; están siendo ocupados por Millennials mayormente, con menos participación de colaboradores de Generación X como era hace 1 o 2 años atrás.
¿Cómo han evolucionado las organizaciones a dos años de que inicio la pandemia ocasionada por el COVID-19? Los resultados de la edición del ranking anterior nos mostraron que los colaboradores de la gran mayoría de las organizaciones agradecieron el apoyo y los beneficios que mantuvieron durante este tiempo, incluso el trabajo mismo, ya que para la mayoría de países el empleo fue golpeado duramente en determinados sectores económicos.
Si evaluamos la modalidad de trabajo, durante el 2020, con datos de nuestra encuesta COVID-19, logramos tener una muestra de 110 organizaciones participantes donde el 36% de los colaboradores estaban en modalidad totalmente presencial, 43% totalmente de forma remota desde casa y un 21% en formato mixto, presencial y remoto.
Hoy día, estas proporciones han cambiado; un 56% de colaboradores están laborando de forma presencial, el 21% en modalidad totalmente remota desde casa y un 22% de manera mixta. Estos datos nos indican que un poco más de la mitad de los colaboradores en las organizaciones se encuentran laborando en las instalaciones de las compañías, sin embargo, subsiste con un peso importante la presencia del trabajo remoto, ya sea total o parcial.
PIRÁMIDE POBLACIONAL DE COLABORADORES CARIBE Y CENTROAMÉRICA 2022
Esto nos lleva a cuestionar si el trabajo remoto se estará volviendo una realidad adoptada por las organizaciones como un modelo más rentable y valorado por los colaboradores, o simplemente se mantiene como parte de las secuelas que aun percibimos de la pandemia. La respuesta quedará pendiente y la tendencia por descubrir. Lo cierto es que la percepción sobre qué tan seguros se sienten los colaboradores en las circunstancias actuales en presencia del COVID-19, se mantiene conforme a la modalidad de trabajo respecto al año 2020, experimentando mejoría en la proporción de colaboradores que, de forma presencial, se sienten “Muy seguros” y disminución en los que se sienten “Poco seguros o Casi nada” en la misma modalidad.
Un Excelente Lugar para Trabajar Para Todos, vincula el sólido rendimiento empresarial con la cultura organizacional. En Great Place to Work® identificamos qué necesitarán las organizaciones para salir adelante ante esta nueva realidad y cómo una cultura “Para todos” equipa a una organización y a los líderes para tener éxito.
PERCEPCIÓN DE SEGURIDAD POR MODALIDAD DE TRABAJO
