Sus líderes exhiben competencias de Liderazgo y Dirección de la Gente, Iniciativa y Participación, Actitud de Servicio y Trabajo en Equipo, además de ser los encargados de modelar conductas basadas en la honestidad, austeridad, respeto y responsabilidad.
Para ello, Claro apoya a su gente con un plan de formación integral, permanente y sistemático, el cuál impacta fuertemente en la cultura organizativa, de manera que cuenta con líderes confiables, flexibles, respetuosos, inclusivos, enfocados a resultados y al servicio, así como al cuidado de su gente, que inspiran y fomentan ambientes de trabajo positivos y de bienestar para todos.
De hecho, Claro tiene un programa de incentivos y reconocimientos en los cuales se fomentan el liderazgo, la excelencia en servicio, el trabajo en equipo, la excelencia operacional y el cumplimiento de objetivos corporativos e individuales.
Según relató Sandra Tejeda, Directora de Recursos Humanos, esta iniciativa incluye actividades de premiación departamentales y sus Premios a la Excelencia, el máximo galardón con el cual reconocen a las personas y equipos por un desempeño extraordinario.
Precisamente, Medardo Cordero, Gerente de Operaciones de Campo en la zona Norte, fue el merecedor del reconocimiento de Liderazgo Gerencial 2019, debido a su trayectoria y por modelar el estilo de trabajo que promueve la organización.
"Liderazgo es poder conquistar a mi equipo de trabajo para que realice su labor de manera excelente constantemente. Lograr que se sientan valorados y que puedan crecer junto a la compañía como personas y como profesionales, aportando al desarrollo de la sociedad. En Claro impulsamos una cultura organizacional centrada en el cliente y basada en la excelencia, en un ambiente cargado de armonía, talento y respeto", detalló Cordero, Gerente de Operaciones de Campo en la zona Norte. "Contamos con diferentes herramientas y vías de desarrollo profesional que responden a las necesidades y estrategias del negocio, como programas de desarrollo para líderes, gestión de Talento Clave y coaching ejecutivo", detalló Tejeda.
El enfoque de la empresa también está en establecer un ambiente laboral de comunicación transparente y abierta en todos los niveles de la organización, una cultura de puertas abiertas para que líderes y colaboradores puedan interactuar de forma cercana y permanente.
Han creado herramientas y actividades para fortalecer estos procesos, conectando equipos, creando espacios de diálogo y establecieron un ecosistema de comunicaciones que incluye boletines electrónicos, medios digitales internos, intranet corporativo y espacios colaborativos.
Incorpora programas de bienestar social; beneficios flexibles, adaptados a las necesidades de su gente, "Ideas en Acción"; y de voluntariado corporativo.
Claro República Dominicana
Año de fundación: 1930Sector en que se desempeña: Telecomunicaciones
Número de colaboradores: 4.311
Países: República Dominicana
Aporte del Modelo© de Great place to Work®
Debido a que es el primer año con el Modelo© de Great Place to Work®; nos encontramos en el proceso de analizar los resultados obtenidos e identificar las oportunidades que nos permitirán seguir haciendo de nuestra empresa un mejor lugar para nuestros colaboradores y la sociedad a través de nuestros líderes.'Contamos con programas, lineamientos, actividades y un sistema de comunicación efectivo que fomenta y facilita la promoción de las diferentes dimensiones contempladas en el Modelo © de Great Place to Work® y nuestros líderes aseguran la implementación y utilización de las herramientas que la empresa ha puesto a su disposición, como soporte principal para fomentar cada uno de estos aspectos', dijo la ejecutiva de Claro.
