Los resultados medibles, los estándares de calidad y de excelencia constante, son importantes para AES como lo es también la forma cómo se logra el éxito y se provee el servicio. La empresa aplica día a día los valores internos e implementa políticas integrales de Recursos Humanos con la visión de lograr un balance entre los aspectos personal y laboral.
Desde RR.HH. nos compartieron el detalle sobre los procesos y acciones que la compañía emplea para convertirse en un Great Place to Work®.
¿Cuál es la principal iniciativa que ha implementado AES para convertirse en una de las Mejores Empresas para Trabajar®?
Para la gente AES, como logramos nuestro éxito y entregamos nuestro producto es tan importante como los servicios que proveemos.
Aplicar diariamente nuestros valores institucionales en conjunto con la implementación de políticas integrales de Recursos Humanos que fomentan el balance vida personal - laboral, nos permite crear y mantener ambientes de trabajo donde se disfruta mientras obtienes resultados medibles y bajo estándares de calidad y excelencia constante.
¿Cómo mantienen y expanden la confianza a todos los niveles de la organización?
Para AES, la confianza se inicia y sostiene desde el liderazgo. Creemos firmemente en la integridad entre palabras y acciones.
Nuestros líderes se preocupan constantemente por comunicar y transmitir de manera coherente a través de sus discursos y actividades diarias, a todos los niveles de la organización, los mensajes claves y necesarios para mantener el flujo de información adecuado y la motivación grupal e individual, así como para fortalecer la lealtad y sentido de orgullo a nuestra organización.
Esto se apoya de programas constantes que desde el área de Talento y Recursos Humanos, se aseguran de fomentar los conversatorios entre los líderes y todos los niveles jerárquicos de la organización.
¿Cómo describiría el clima laboral en la empresa? ¿Qué características tiene?
En AES Centroamérica y El Caribe, contamos con un clima laboral abierto y participativo. Trabajamos diariamente en la búsqueda de procesos operacionales basados en la excelencia, mientras disfrutamos del trabajo en un entorno seguro.
El positivismo y la proactividad es parte de nuestro ADN empresarial. Desde el más alto nivel organizacional, compartimos como miembros de una familia, que celebra los logros y aprende en equipo de las oportunidades y lecciones recibidas.
Participamos de las alegrías de nuestros compañeros, celebrando sus triunfos personales y profesionales. De igual forma, buscamos siempre acompañar y apoyar en los momentos difíciles, mantenimiento el espíritu solidario que como organización y colaboradores nos caracteriza.
¿Qué hace que la cultura de la empresa sea distinta a las demás?
Sentimos un orgullo genuino de pertenecer a una organización que marca la diferencia en todos los mercados donde servimos, proveyendo un bien vital para mejorar la calidad de vida de nuestras comunidades, como lo es la energía eléctrica de manera asequible y a precio competitivo.
El poder pertenecer a AES, genera en cada uno de nuestros colaboradores, sin importar la localidad donde se encuentre, un sentimiento de respeto y admiración hacia nuestra organización, que se trasmite al hablar de la empresa, de manera autentica y espontánea.
Es nuestro orgullo decir que somos gente AES.
Conversamos con Abraham Bichara, Market Business Leader El Salvador
¿De qué manera genera buenos resultados de negocio mantener un buen clima laboral y ser un Excelente Lugar para Trabajar?
AES EL Salvador se ha caracterizado siempre por el empuje de su gente, su esfuerzo y compromiso hacia hacer las cosas cada vez lo mejor y más eficiente posible y con ello obtener buenos resultados, esto a pesar de los diferentes obstáculos y complejidades ajenas al negocio que se nos presentan a diario.
Los resultados positivos se generan a través de la dirección clara, la comunicación bidireccional efectiva, la claridad en los procesos y principalmente debido a la actitud y motivación de nuestra gente, motivación que es genuina pero que se refuerza ya sea por "El Reconocimiento Verbal, Escrito o Monetario" lo cual conlleva a estimular el desarrollo de compromisos sólidos con los valores y los objetivos de la Empresa.
Un factor importante para un buen clima laboral es dotar a los empleados de herramientas de trabajo adecuadas, beneficios contribuyentes a su bienestar personal y laboral, espacios adecuados de trabajo, y especialmente un alto nivel de independencia laboral y liderazgo efectivo en el proceso de cumplimiento de las metas individuales y colectivas. Los empleados gustan de ser escuchados y tomados en cuenta, y a la vez que cada progreso que logren, su esfuerzo sea analizado, reconocido y recompensado, y así continuar creciendo y escalando de manera consistente y sostenida para llegar a la cúspide del éxito que cada quien se ha definido.
La Comunicación efectiva, el positivismo, la motivación laboral y la dirección clara con cada uno de nuestros colaboradores son factores primordiales para que cada quien sepa que hacer, y conozca cómo su trabajo puede impactar positivamente el rumbo del negocio.
El liderazgo acertado, la motivación para aprender y enseñar, como también las acciones de reconocimiento son elementos que motivan a la gente, y propician el mantenimiento del positivismo en el ambiente y de la aspiración por el triunfo, contribuyendo con ello a propiciar "competencia sana y ambición de la buena" dentro del clima laboral, lo que invita a que los diversos equipos se conviertan en una solo cuerpo amalgamado tras un mismo objetivo: "Alcanzar las Metas cada vez de la Mejor Manera; y también Trascender".
En conclusión; es gracias a las personas que se logran metas y se alcanza el éxito de las empresas, pero también y a todo nivel se requiere de visión y liderazgo, de disponibilidad para aprender y también para enseñar, de innovar, de capacidades que sirvan para motivar e inspirar, y que propicien la coordinación, el trabajo en equipo y que también impulsen el desarrollo individual y colectivo de la gente, quienes son el recurso más importante de cualquier empresa.
Recibimos también el aporte de Miguel Bolinaga, Market Business Leader Panamá
¿De qué manera genera buenos resultados de negocio mantener un buen clima laboral y ser un Excelente Lugar para Trabajar?
Indudablemente los resultados de un negocio van alineados en la forma como su gente se siente dentro de él. Si tenemos una cultura organizacional autocrática seguramente tendremos buenos resultados rápidamente pero no duraderos, ya que los miembros del negocio no se sentirán lo suficientemente comprometidos con la organización y rápidamente se podrá observar ausentismos, mala calidad en los productos y servicios, desgano por lo que hacen, procesos incompletos y por ende el fracaso de la empresa. Ahora, si por el contrario, se trabaja en mejorar día a día el clima laboral, buscando hacer un excelente lugar para trabajar. poco a poco sus miembros se verán más comprometidos con la empresa, sus procesos y los resultados.
La empresa llegará a un nuevo estado o nivel donde la cúpula de la organización es la primera en comprometerse y esto permitirá que el resto de sus miembros poco a poco, pero de manera agradable, se alineen a estos importantes cambios. Cuando una empresa le permite a sus miembros o colaboradores crear un ambiente laboral acorde y con excelente clima laboral, los resultados serán extraordinarios ya que el compromiso de sus miembros estará por encima de lo complejo que puedan ser las metas.
¿De qué forma contribuyen las buenas prácticas a impactar en esos buenos resultados de negocio y llevan al cumplimiento de metas?
Partiendo que una buena práctica laboral es aquella que permite el desarrollo social en un ámbito de protección de los trabajadores, garantizando el progreso social y económico de los mismos y permitiendo el desarrollo de la empresa u organización, facilitando el desenvolvimiento de los recursos humanos en un contexto de respeto, armonía y como dije anteriormente trabajando en pro de la economía y desarrollo de la empresa, indudablemente las buenas prácticas impactan de manera determinante en los resultados positivos de las empresas y por lo tanto conllevan al cumplimiento exitoso de las metas. Por lo tanto es importante promover o crear un ambiente de confianza y cooperación recíproca, promoviendo una cultura propia y valores sólidos que permiten a los miembros dar el todo y alcanzar resultados extraordinarios.
La visión de los colaboradores
Lilian Gómez, Auditor de Sistemas de Calidad, El Salvador
¿Qué hace de AES un Excelente Lugar para Trabajar?
No sólo por el compañerismo que existe sino, el fomento de valores, la inversión y el apoyo de la alta gerencia para la implementación de las iniciativas: Uno de los ejemplos es el fomento al disfrute en el trabajo, se a trabajado mucho en este valor en diferentes eventos, nuevas prestaciones y nuevas disposiciones que se han dado para los empleados. Es también muy importante la inversión que la empresa hace en temas de seguridad para que regresemos con bien a nuestros hogares.
Creo que trabajar en un excelente lugar hace más eficiente todo, ayuda al personal a poder hacer de mejor manera las cosas y poder retribuir un poco de lo que se recibe y la oportunidad de trabajo que se tiene.
¿Qué beneficios de la empresa son los que más valora con respecto a su vida personal y familiar?
En relación a mi vida familiar una de los beneficio más relevantes es el seguro médico, ya que es una garantía de vida para todos; también otro de los beneficios que se tiene son todos las del contrato colectivo, ya que no en cualquier empresa se pueden tener y que esta empresa siempre va buscando la mejora en este sentido.
Ilsa Pichardo, Gerente Regional de Relaciones con el inversionista
¿Qué hace de AES un Excelente Lugar para Trabajar?
• Fomenta el aprender en el trabajo y lanzarse a nuevos proyectos.
• Reconoce y celebra las cosas que se hacen bien así como hitos de la empresa.
• Cada vez más se están estableciendo medidas para generar un balance de vida/ trabajo que van en beneficio del empleado.
• Hay oportunidades de crecimiento para todos los empleados.
• Nuestros líderes viven los valores de la empresa.
El tener líderes que te mantienen informado de los planes estratégicos de la empresa, que te permiten el espacio para dar tus ideas y que te alientan a participar de proyectos interdepartamentales, me ayuda a desarrollar un entendimiento más profundo de por qué y para qué hago mis tareas, además de poder hacer aportes o modificaciones a las mismas que realmente tengan un valor agregado para la empresa.
¿Qué beneficios son los que más valora con respecto a su vida personal y familiar?
La flexibilidad de horario y de localidad. El hecho de poder trabajar desde cualquier localidad, ya que la empresa nos ha dado herramientas para hacer esto posible, me ha permitido poder balancear mi vida familiar con las demandas de trabajo.
