Por Roberto Fonseca, estrategiaynegocios.net
En el año 2005, cuando Walmart llegó a Centroamérica, la empresa líder en retail contaba con 363 tiendas en la región, sus ventas rondaban los US$2.000 millones anuales y generaba 23.000 empleos. Hoy, cuenta con 813 tiendas y genera 38.000 empleos directos.
"Nuestro crecimiento en la región, y todo lo que ello implica: precios bajos, generación de empleo, inversiones, buenos socios de negocios, acceso a los alimentos y una gestión
sostenible, además de hacer una operación rentable, busca transformar las comunidades donde operamos", dijo Aquileo Sánchez, Director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Walmart de México y Centroamérica.
"Nuestra visión es de largo plazo, si tenemos clientes satisfechos, con gran variedad de productos, con los mejores estándares de calidad y los precios más bajos, podremos transferir este crecimiento a una mejor calidad de vida de los centroamericanos", agregó.
Cuando el gigante del retail incursionó en Centroamérica, dijo Sánchez, la primera prioridad fue la identificación de mejores prácticas mutuas para servir mejor a los clientes y para sentar la base con la cual consolidar su actual modelo comercial de Precios Bajos Todos los Días.
"Preparamos la organización para introducir el formato Walmart en Centroamérica y dimos impulso al formato de Bodega (Maxi Palí y Maxi Dispensa), con lo cual consolidamos un portafolio de tiendas para servir a los diferentes tipos de clientes en Centroamérica", recordó.
Se actualizaron los sistemas informáticos, se estableció una divisón de Walmart Stores
especializada en la compra directa de una importante cantidad de productos agrícolas
centroamericanos para su venta en tiendas de Estados Unidos, Reino Unido y Japón, se desarrolló un compromiso global pionero con el medio ambiente y, finalmente, se intensificó un compromiso con la pequeña y mediana empresa centroamericana, tanto agrícola como de manufactura.
"Somos una compañía que ha logrado aportar a Centroamérica las mejores prácticas del retail, el trabajo con las comunidades y una propuesta de valor para los clientes, todo en un marco transformador donde la sostenibilidad, la diversidad, la inclusividad, la responsabilidad social y el valor compartido son ejes esenciales", afirmó Sánchez. En cuanto a Valor compartido con las Pymes, el ejecutivo de Walmart México y Centroamérica apuntó que durante los últimos años, la compañía ha potenciado a las PyMEs de la región para mejorar su rendimiento en finanzas, logística, legal y mercadeo.
Además ha incrementado las compras a estas pequeñas y medianas empresas proveedoras.
"Al 2017 les había comprado poco más de US$44.9 millones en artículos alimenticios,
de consumo y de cuidado personal entre otros; y se espera que para el 2023 estas adquisiciones alcancen los US$100 millones. En la operación regional de Walmart más de 2.000 de sus proveedores son PyMEs, y muchas de ellas forman parte del programa Una Mano para Crecer", concluyó Sánchez.
Compromiso
Walmart ha trabajado con fuertes metas de sostenibilidad a lo largo de toda la cadena, con el apoyo de sus asociados, proveedores y millones de clientes en la región. Por ejemplo, en eficiencia energética e inversión en tecnología más verde, durante los tres últimos años lograron reducir el uso de electricidad en más de 10 millones de KWh; en las tiendas nuevas el 100% de iluminación es LED y se han recolectado más de 81 millones de kilogramos de cartón, plástico, botellas PET, aluminio, ganchos plásticos y papel.
En cifras
Mercados en los que tiene presencia: Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica.
Total de tiendas: 813.
Total de tiendas por país:
Costa rica: 258
Guatemala: 248
Honduras: 105
Nicaragua: 103
El Salvador: 99
Total de tiendas por formato en Centroamérica:
Descuento: 539
Bodega: 145
supermercado: 98
Walmart: 31
Empleos que generan: 38.000
En el año 2005, cuando Walmart llegó a Centroamérica, la empresa líder en retail contaba con 363 tiendas en la región, sus ventas rondaban los US$2.000 millones anuales y generaba 23.000 empleos. Hoy, cuenta con 813 tiendas y genera 38.000 empleos directos.
"Nuestro crecimiento en la región, y todo lo que ello implica: precios bajos, generación de empleo, inversiones, buenos socios de negocios, acceso a los alimentos y una gestión
sostenible, además de hacer una operación rentable, busca transformar las comunidades donde operamos", dijo Aquileo Sánchez, Director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Walmart de México y Centroamérica.
"Nuestra visión es de largo plazo, si tenemos clientes satisfechos, con gran variedad de productos, con los mejores estándares de calidad y los precios más bajos, podremos transferir este crecimiento a una mejor calidad de vida de los centroamericanos", agregó.
Cuando el gigante del retail incursionó en Centroamérica, dijo Sánchez, la primera prioridad fue la identificación de mejores prácticas mutuas para servir mejor a los clientes y para sentar la base con la cual consolidar su actual modelo comercial de Precios Bajos Todos los Días.
"Preparamos la organización para introducir el formato Walmart en Centroamérica y dimos impulso al formato de Bodega (Maxi Palí y Maxi Dispensa), con lo cual consolidamos un portafolio de tiendas para servir a los diferentes tipos de clientes en Centroamérica", recordó.
Se actualizaron los sistemas informáticos, se estableció una divisón de Walmart Stores
especializada en la compra directa de una importante cantidad de productos agrícolas
centroamericanos para su venta en tiendas de Estados Unidos, Reino Unido y Japón, se desarrolló un compromiso global pionero con el medio ambiente y, finalmente, se intensificó un compromiso con la pequeña y mediana empresa centroamericana, tanto agrícola como de manufactura.
"Somos una compañía que ha logrado aportar a Centroamérica las mejores prácticas del retail, el trabajo con las comunidades y una propuesta de valor para los clientes, todo en un marco transformador donde la sostenibilidad, la diversidad, la inclusividad, la responsabilidad social y el valor compartido son ejes esenciales", afirmó Sánchez. En cuanto a Valor compartido con las Pymes, el ejecutivo de Walmart México y Centroamérica apuntó que durante los últimos años, la compañía ha potenciado a las PyMEs de la región para mejorar su rendimiento en finanzas, logística, legal y mercadeo.
Además ha incrementado las compras a estas pequeñas y medianas empresas proveedoras.
"Al 2017 les había comprado poco más de US$44.9 millones en artículos alimenticios,
de consumo y de cuidado personal entre otros; y se espera que para el 2023 estas adquisiciones alcancen los US$100 millones. En la operación regional de Walmart más de 2.000 de sus proveedores son PyMEs, y muchas de ellas forman parte del programa Una Mano para Crecer", concluyó Sánchez.
Compromiso
Walmart ha trabajado con fuertes metas de sostenibilidad a lo largo de toda la cadena, con el apoyo de sus asociados, proveedores y millones de clientes en la región. Por ejemplo, en eficiencia energética e inversión en tecnología más verde, durante los tres últimos años lograron reducir el uso de electricidad en más de 10 millones de KWh; en las tiendas nuevas el 100% de iluminación es LED y se han recolectado más de 81 millones de kilogramos de cartón, plástico, botellas PET, aluminio, ganchos plásticos y papel.
En cifras
Mercados en los que tiene presencia: Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica.
Total de tiendas: 813.
Total de tiendas por país:
Costa rica: 258
Guatemala: 248
Honduras: 105
Nicaragua: 103
El Salvador: 99
Total de tiendas por formato en Centroamérica:
Descuento: 539
Bodega: 145
supermercado: 98
Walmart: 31
Empleos que generan: 38.000
