Estamos en un mundo laboral en el que lo más seguro es que quién sabe… Pero el trabajador tiene en su mano su futuro, más que la revolución de los robots ha llegado la hora de la ‘Revolución de las Habilidades’, apunta el citado documento de Manpower Group, que habla de un "futuro prometedor" en el ámbito del trabajo. ¿Qué quiere decir esto? Simple, que el trabajador debe buscar su nicho y formarse en las habilidades en las que no tenga que competir con el mundo robotizado, sino que tanto robots como Inteligencia Artificial trabajen para él.
"Debemos ser más veloces para adquirir nuevas habilidades. Estamos en la cuarta Revolución Industrial, la de la tecnología, donde los trabajos van a cambiar, pero debemos adquirir nuevas habilidades. Quienes no añadan valor a sus habilidades son los que ocuparán las filas del desempleo, pero quienes lo hagan serán más empleables", afirma Tania Arita, gerente de ManpowerGroup para Centroamérica y el Caribe.
Nadie duda del impacto que tendrá la automatización en el empleo en los próximos años, pero el estudio muestra que el 83 % de los más de 18.000 empresarios encuestados a nivel mundial, esperan mantener o incrementar sus planillas en los próximos dos años.
En Centroamérica los empresarios son especialmente positivos, con chapines y panameños arriba del todo, solo tras los italianos; mientras que los ticos muestran también un moderado optimismo. Todos ellos "están pensando en adquirir nuevas habilidades en las personas, se necesitarán esos trabajadores que puedan manejar automatización", incide Arita, quien recuerda: "En el mundo siempre hemos temido el cambio en la fuerza laboral, siempre se ha dado. Antes había personas que subían elevadores, ahora ya no existe; antes se pedían diseñadores web, hoy en una app la puedes hacer, pero hay posiciones nuevas" que
sustituyen a las anteriores.
En general, los empleadores en Latinoamérica son más optimistas, a diferencia de Europa. A juicio de Arita, tiene que ver con que en esta parte del mundo "se cree que hay muchas oportunidades a explotar, en el sentido de que nuestra población es mucho más joven. América Latina tiene mucho potencial para poder traer más negocios por su mano de obra, en su mayoría joven, que cuenta con estos mecanismos y podrá adquirir habilidades y automatizarse mucho más".
Reorganización de habilidades
Hay que tener claro que los robots hoy ejecutan tareas, pero no trabajo. "Lo que vemos en el estudio y por nuestra experiencia, es que las habilidades hay que reorganizarlas". Para este año las profesiones relacionadas con manufactura y producción van a tener un aumento, precisamente las que más se han robotizado, "pero necesitan gente para vender y para manejar al cliente", explica la gerente regional de Manpower: "Los que más crecerán son los empleos relacionados con servicio al cliente, de primera línea, y con habilidades para manejar robotización, carreras o industrias con mayor crecimiento"Manpower asevera que hay una responsabilidad compartida de empleados y empleadores en esta reorganización de habilidades. "Hay escasez de talento. En Costa Rica, el 36 % de los empresarios nos dice que no están encontrando a las personas para cubrir los puestos. Como empleadores debemos capacitarlos para que las adquieran".
Pero los empleados también tienen esa responsabilidad, con su capacidad como individuos de capacitarse constantemente, para readecuarse, teniendo facilidad de aprendizaje, crecimiento y adaptación al cambio. "Necesitamos tener habilidades profesionales + técnicas, + la parte digital, con esas tres se da la mejor combinación para poder ser empleables".
Se trata pues de subir un escalón a un nivel superior. Mucho se ha hablado de la destrucción de empleo debido a los chatbots que múltiples empresas ya han implementado. Pero el trabajador lo que debe de hacer es formarse para ya no solo contestar una pregunta, sino contar con habilidades superiores para añadir a su posición. Una de las que hoy más se solicita es la de resolución de problemas (35%, según la encuesta de Manpower), siendo una de las más difíciles de encontrar (22% de empleadores se quejan de ello).
Hablando de falencias, mucho se ha hablado de los millennials y sus cambios de empleo, y para ello son necesarios cada vez más los planes de retención de un talento cada vez más escaso, "La marca empleadora se ha vuelto importante, hay que estar muy bien posicionado en la industria porque los costos reclutamiento y rotación son más bajos".
El tema de las habilidades se refleja en los salarios, cuantas más tenga el trabajador, más competitiva será la remuneración. "En reclutamiento, si me piden un contador en Costa Rica, está tasado en US$1.500, pero si tiene inglés, SAP, e ISO, ya podría irse a más de US$2.500".
El valor agregado ante la ofensiva de los robots
Los empleados deben presentar una tríada de habilidades: profesionales, técnicas y parte digital "y estar conscientes de que en este mundo todavía no está todo escrito", dice Tania Arira, Gerente de ManpowerGroup para Centroamérica y Caribe. Hablamos de que el 65% de los trabajos que tendrán los miembros de la Generación Z aún no existen."No debemos tener miedo a robotización, sino correr a adquirir nuevas habilidades", aduce la experta. Cada vez es más importante, como empleado, el deber de actualizarse, y como empresa, la responsabilidad de que ellos puedan ser empleables.
Para crecer en expectativa salarial, contar con la mencionada tría será la formula exitosa para insertarse laboralmente, con mejor sueldo y mayor estabilidad.
