Por estrategiaynegocios.net
¿Cómo podemos definir al Futuro del Trabajo? Wendy Martínez, Analista, Software y Soluciones Cloud, IDC México, se refiere a él como la visión de un nuevo modelo que es habilitado por tecnología, pero pensado en la transformación de los negocios, las organizaciones y los colaboradores, que coloca en el centro de la estrategia la transformación del talento humano.
Abrazar el Futuro del Trabajo va mucho más allá de conectar personas y procesos. Para que la flexibilidad sea una opción real, las empresas deberán superar tanto desafíos tecnológicos –como contar con el soporte TI adecuado para permitir el trabajo remoto– como sociales –por ejemplo, achicar las brechas tecnológicas y mejorar las habilidades digitales de los empleados.
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También, deberán cambiar las prioridades de inversión. Pero, sin duda, el cambio de perspectiva más radical pasará por adoptar las tecnologías que aceleren la transformación digital y que empoderen al trabajador.
Una de las principales barreras que enfrentan las compañías latinoamericanas para dar el paso es que el 53% teme una caída en la productividad. Sin embargo, todo indica que apostar por un modelo laboral en el cual la transparencia y el reconocimiento hacen que los empleados se sientan reconocidos, no solo mejora la productividad (43%) sino también la lealtad (41%).
Elegir el bienestar del empleado será una decisión estratégica: para el 71% de los ejecutivos, la mejor experiencia y compromiso del empleado es igual a una mejor experiencia del cliente, más satisfacción y más ingresos para la organización. Los pronósticos indican que el gasto enfocado al Futuro del Trabajo crecerá 20% hacia 2024.
Si realizar inversiones para captar y retener talento es inminente, aquí 4 preguntas (y sus respuestas) que pueden guiarte en tus decisiones:
1. ¿De qué manera puedo potenciar la productividad cuando se trabaja en remoto? Apuesta por las soluciones basadas en la nube. Gracias a la IA, potencian la productividad humana al automatizar tareas rutinarias dejándole más tiempo libre a los empleados para hacer aquello que las máquinas no pueden: pensar estratégicamente para innovar.
2. ¿Cómo garantizar el acceso a la información sin poner en peligro datos confidenciales? La solución es invertir en una tecnología que centralice la información y evite el uso de apps no autorizadas que pongan en peligro información sensible. Procura que incluya soluciones impulsadas por IA. Estás les permitirán identificar insights para tomar decisiones más inteligentes.
3. ¿Cómo evitar que se pierda el espíritu colaborativo? Los empleados deben poder colaborar entre sí independientemente de su ubicación, cargo, nivel de experiencia, idioma o dispositivo. Proporciónales las herramientas y la conexión que necesitan y procura siempre incluir subtítulos en las reuniones para asegurarte de que todas las voces sean escuchadas.
4. ¿Cómo puedo retener el talento? Con el auge de la tecnificación, las habilidades digitales serán altamente demandadas. Y, como los avances tecnológicos no se detendrán, será fundamental implementar una cultura de aprendizaje constante que permita construir las destrezas que se necesitarán en el futuro.
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Las empresas se encuentran frente a una gran oportunidad para reimaginar sus procesos de trabajo. Y, en este sentido, la tecnología se convierte en una poderosa herramienta de transformación que les permitirá crear conexiones, agilizar las operaciones y, sobre todo, impactar profundamente en el bienestar de los empleados que, en definitiva, se reflejará en el de tus clientes.
Con información de Think With Google
