Conversamos con el costarricense Andrés Echandi, director general de Uber para la Región Andina, Centroamérica y Caribe, sobre los retos de la aplicación en medio de la pandemia y hacia dónde van en la región, los cambios que han pasado a lo largo del tiempo y la importancia de los usuarios y afiliados para la plataforma.
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Echandi llegó a la compañía en el 2015 para lanzar el mercado de Costa Rica, el cual ya cumple cinco años, pero también fue parte importante de la expansión en el resto de Centroamérica.
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Hablamos del modelo de negocio, de cómo ha evolucionado Uber y Uber Eats en la región en los años que lleva operando y también hacia dónde van desde este 2020 al 2025.
La pandemia del covid-19 también golpeó a Uber, como a otros negocios, pero, de acuerdo con Echandi, supieron adaptar sus servicios para beneficiar al usuario y también a los socios. Por los confinamientos y las restricciones de movilidad nacieron nuevos servicios, entre ellos, Uber Flash, el cual mueve cualquier cosa que quieras de un lugar a otro.
Cinco años de éxito, resume Echandi al hablar de la operación en Costa Rica, el cual esperan pueda regularse sin afectar a los empleos y a los usuarios que 'han confiado en la aplicación para movilizarse', indicó.
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El costarricense cree en el poder de su equipo, al cual siempre alienta a seguir adelante y a soltar ideas que ayuden a 'cambiar el mundo', 'las cuales son valiosas para nuestro éxito', indicaba en la conversación vía Zoom con E&N.
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'Por favor nos dejen saber cuando hacemos las cosas bien, las cosas mal, entonces, nos hacen ayudar a cambiar. Por favor, déjenos ver las opciones de mejores, sigan exigiendo, porque eso nos hace mejor. Desde Uber tenemos la filosofía de cambiar al mundo', agregaba como mensaje final para los usuarios.
