Por estrategiaynegocios.net
Todo líder debe afrontar situaciones adversas en un equipo o en una empresa, pero, generalmente, estamos preparados para disfrutar de lo bueno, pero, ¿Qué pasa cuándo hay un problema? Estas son las 4 preguntas que debe hacerse en una situación así:
1. ¿Cómo te afecta esta situación?
Esta es la pregunta primordial, ya que te hará saber el interés que debés poner a la situación. Escuche a quienes le rodean y mira cómo les afecta, te hará conocer la dimensión del problema.2.¿Cómo te impide esta situación trabajar o tener éxito?
Cuando una persona se muestra preocupada y existen obstáculos que se interponen en su camino, suelen querer expresarse y desahogarse. Es importante que se sienta valorada por sus contribuciones para tener más comodidad de explicar las causas de su falta de motivación o de sus problemas de concentración o productividad.Incita a ese trabajador a que desglose los lastres que tuercen su camino hacia el éxito.
3.¿Cuál crees que sería el resultado ideal?
Incluso cuando todo un equipo u organización trabaja para lograr un objetivo común, las personas tienden a cultivar sus metas y expectativas propias, como un cambio de departamento, crecimiento y promoción profesional, cambio de rol, ascenso, flexibilidad horaria… Sin embargo, cuando existe tensión o malos resultados es importante preguntar a cada persona cómo reconducir la situación.4.¿Qué aprendiste del último gran obstáculo que eliminaste?
Esta sencilla pregunta se trata de una excelente manera de pedirle a alguien que se vuelva a conectar con sus propias habilidades para resolver problemas y hacer frente a las discusiones o disidencias.Como todo buen líder haz las preguntas con mucha confianza y que la gente sienta que la tomarás en cuenta.
