Conocidos emprendedores como Tim Cook, director ejecutivo de Apple, y Jeff Bezos, fundador de Amazon, han puesto en práctica una regla que, precisamente, es usada para concentrar toda su atención en sus palabras.
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Se trata de la 'regla del silencio incómodo', un concepto desarrollado por Justin Bariso, consultor y autor del bestseller 'EQ Aplicado, Guía para la Inteligencia Emocional en el Mundo Real'.
Consiste en que cuando te enfrentas a una pregunta desafiante, en vez de responder de inmediato, haces una pausa y piensas profundamente cómo quieres responder.
¿Por qué es incómodo?, porque la pausa puede ser de 10 segundos, 20, o incluso más tiempo, haciendo que el interlocutor se sienta desconcertado, si no está acostumbrado a este tipo de interacciones.
El silencio de Steve Jobs
Tim Cook y Jeff Bezos no son los únicos directores de empresas que han utlizado la regla del silencio incómodo.Puede leer: Pandemia obliga a PYMES a acelerar el marketing digital en Centroamérica
En una ocasión, Steve Jobs se tomó cerca de 20 segundos en contestar un ataque personal, entregando una respuesta contundente.
Era 1997 cuando Jobs -que recién había regresado a Apple- participaba en una conferencia con desarrolladores.
Una persona del público lo atacó diciéndole, 'no sabes de lo que estás hablando'.
Lo primero que hace Jobs es quedarse sentado en silencio. Y pensar.En un tiempo que seguramente parecía una eternidad para la audiencia en el contexto del ataque y la esperada respuesta, Jobs tomó un poco de agua y cerca de 10 segundos, comenzó a responder.
'Tú sabes', le contesta. 'Puedes agradar a algunas personas en algunas ocasiones, pero…', Jobs vuelve a hacer una pausa como de ocho segundos.
Luego continúa con su respuesta. 'Una de las cosas más difíciles cuando estás tratando de lograr un cambio es que, personas como este caballero tienen razón… en algunas áreas'.
Ese es el inicio de una larga respuesta que dejó al público deslumbrado. Pero más allá de las habilidades de Job para responder al ataque y plantear su visión a largo plazo, una de las cosas que destaca Bariso es la duración y efectividad de esa técnica discursiva.
Beneficios de esta regla
-Silenciar el mundo exterior-Ejercitar tu pensamiento
-Llegar a la raíz de los problemas con mayor efectividad
-Dar respuestas mejor pensadas, más profundas
-Equilibrar tus emociones
-Estar en armonía con tus valores y principios
-Decir lo que realmente quieres decir
-Aumentar tu confianza
