Por estrategiaynegocios.net
Tras la llegada del covid–19, la vida ha tenido que adaptarse a nuevas formas de hacer las cosas. El mundo de los negocios no es la excepción y los empresarios han tenido que convertir los obstáculos en oportunidades.
Con el objetivo de brindar las herramientas y el acompañamiento a las empresas, la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (Camarasal), con apoyo del Proyecto de USAID para la Competitividad Económica, abrió convocatoria para participar en la edición 13 del programa Innovexport.
Cinddy Fernández, consultora líder del programa, explica que la innovación es clave para destacar y ser competitivos en el mercado con nuevos productos y servicios.
¿Qué beneficios obtendrán las empresas que participen en Innovexport?
En primer lugar, se creará un comité de innovación dentro de la empresa, como parte de la implementación de la cultura de innovación, que perdure más allá de la duración del programa.
Además, podrán ver mejoras en los procesos internos, mejoras de productos existentes, desarrollo de nuevos productos y expansión de productos local e internacionalmente.
El objetivo y la metodología de Innovexport es marcar la ruta para insertar en la empresa la cultura de la innovación. ¿Cómo se logra este objetivo?
Este objetivo se logra a través de una metodología probada, exitosa y muy diferente a las que existen en el mercado.
Innovexport permite a los empresarios introducir la gestión de la innovación dentro de la empresa a través de 3 fases, que incluyen un taller de 8 horas de formación y 12 horas de asistencia técnica individual con el acompañamiento de un consultor acreditado de la metodología del programa y los integrantes del comité de innovación de la empresa.
En la primera fase identificamos la inteligencia de negocios de la empresa y cómo se conecta con la inteligencia de mercado; en la segunda, trabajamos en una transformación digital enfocada al desarrollo de proyectos innovadores; y, finalmente, tenemos un plan de negocios para que podamos lanzar proyectos nuevos, nuevos productos, nuevos servicios que sean totalmente innovadores.
¿La transformación digital se refiere únicamente a uso de redes sociales?
No, no simplemente es una herramienta de redes sociales o una herramienta de comunicación, debe estar integrada en todo ese ecosistema de innovación.
Implica muchos factores, de hecho, nos estamos enfocando en el trabajo colaborativo, trabajar a través de sistemas operativos. Tenemos que trabajar de forma sistemáticamente integrada. Si trabajamos como organismos vivos, podemos utilizar la tecnología junto con la inteligencia de mercado, para poder conectar con los clientes.
¿Cómo se deben relacionar la inteligencia de negocios, la de mercado y la tecnología para obtener resultados innovadores?
Inteligencia de negocios es la articulación que puedo hacer de acuerdo con una estrategia competitiva, si tengo una estrategia competitiva clara, internamente tengo que fortalecer esas competencias. Si yo quiero ser diferente e innovador, entonces también mi articulación interna tiene que ir de la mano con eso que quiero lanzar o generar en el mercado.
Cuando ya tengo la inteligencia de negocios, me voy tras la inteligencia de mercado. Esos datos que me van a servir para tomar decisiones rápidas, efectivas, óptimas y, sobre todo, a tener una gran capacidad de respuesta.
No puedo tener una gran capacidad de respuesta si no estoy observando a los clientes. Si yo me centro en mis clientes, tengo vinculaciones, tengo un canal en el que estoy comunicándome con los clientes, entonces voy a poder conocer sus necesidades y voy a responder a esas necesidades.
¿Cómo influyó la aparición del Covid el comportamiento del mercado?
Creo que nos enseñó a generar esa disrupción, a aprender a no estar cómodos, aprender a que tenemos que estar buscando siempre mejorar nuestra condición o podemos eliminarnos del mercado.
Entonces, tenemos que estar haciendo ese monitoreo para saber si nuestros productos o servicios están satisfaciendo a nuestro cliente.
Es una realidad, se volvió un hito el 2020 y tenemos que pensar distintos. Ya no podemos pensar como pensábamos en el 2019
¿Qué aprenderán las empresas que participen en Innovexpor?
Los participantes aprenderán a implementar la ciencia de datos para la toma de decisiones en la gestión empresarial para la innovación, así como implementar dashboard de indicadores de resultados para lograr la productividad en la toma de decisiones y se les entregarán al menos cuatro proyectos de innovación, para el incremento de las ventas, empleos, productividad y rentabilidad.
¿A cuántas empresas ha beneficiado Innovexport?
Se han realizado 12 ediciones: 8 ediciones de San Salvador, 2 ediciones San Miguel y 2 ediciones Santa Ana.
También hemos atendido a 127 empresas a nivel nacional, se han creado 99 nuevos productos y se han generado 224 empleos generados a nivel nacional.
