El paso de la tormenta invernal Grayson que azota la costa este de Estados Unidos provocó que Avianca cancelara este sábado más vuelos con destino a Nueva York. La medida rige para este sábado 6 y domingo 7 de enero.
La aerolínea indicó además que los siguientes vuelos presentan ajustes en su programación.
Para garantizar el servicio aéreo, la empresa anunció vuelos adicionales los días 8 y 9 de enero para contrarrestar las afectaciones del fin de semana, los cuales serán operados en aeronaves Boeing 787 con capacidad para 250 viajeros.
Los viajeros con reserva para desplazarse desde y hacia Nueva York y Newark entre el 3 y el 11 de enero podrán hacer cambios de fecha de viaje, sin pagar penalidad para volar hasta un mes después de la fecha de afectación.
Los viajeros que desistan de viajar podrán solicitar el reembolso de su dinero. Asimismo, los viajeros afectados podrán realizar cambios de ruta a Boston y Washington sin cobro de penalidad, con el fin de facilitar su traslado al interior de Estados Unidos.
Avianca mantiene el monitoreo permanente a las condiciones meteorológicas de la zona con el fin de tomar medidas encaminadas a la seguridad de sus viajeros
Para información sobre el estado de su vuelo, los usuarios pueden consultar la app de Avianca, página web y líneas de Call Center:
San Pedro Sula: (504) 2570-8222
El Salvador: (503) 2267-8222
Estados Unidos: 1800 2842622
Costa Rica: (506) 2299-8222
Colombia: (01 8000) 95-3434
Perú: (511) 511-8222
