La transformación digital a menudo está impulsada por las expectativas de los clientes. Solo tiene sentido que las empresas cumplan para prosperar. No es una moda pasajera que las empresas puedan ignorar.
Esto es evidente con la forma en que las empresas cambiaron de rumbo en los últimos dos años de la pandemia. Los modelos y procesos de negocios se transformaron para atender cambios abruptos y diferentes demandas. De hecho, diferentes industrias han surgido y florecido debido a estos cambios.
Las tendencias de transformación digital son evidentes según los resultados de la investigación de WalkeMe utilizando BuzzSumo , una herramienta de análisis en línea. En su investigación, descubrieron que las tecnologías de las que más se habló el año pasado fueron la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad virtual.
Estas son las transformaciones digitales que puede esperar que surjan o sigan floreciendo en los próximos meses:
1. Cadena de bloques
Blockchain ha existido durante años y ya se usa en diferentes industrias fuera de las industrias financieras. Solo podemos esperar que se unan más empresas. Con esta demanda, veremos una mayor afluencia de educación de blockchain a medida que más empresas intenten mantenerse al día.
2. Protección y seguridad de datos
Según Statista , en enero de 2021 había 4660 millones de usuarios de Internet en todo el mundo. Ese número incluso aumentó a partir de enero de 2022 a 4.950 millones de usuarios de Internet, según DataReportal . Eso es más de un 6% de aumento en solo un año. ¿Cómo afectará esto a los negocios en línea?
Más personas en línea significa una mayor demanda de protección y seguridad de datos. Los propietarios de negocios en línea ya deberían tener esto configurado en primer lugar, pero este año, los clientes son más conscientes de la seguridad de sus datos.
De vez en cuando, Facebook encuentra problemas de violación de la seguridad . Un error de seguridad de una gran empresa, ya que Facebook genera una mayor demanda de los usuarios en línea para una mayor seguridad en línea y protección de datos. Pero la información del cliente es solo la mitad de la ecuación. Así como los dueños de negocios necesitan proteger los datos de sus clientes, usted también necesita proteger los suyos.
Asegúrese de que su negocio sea seguro. Utilice protección con contraseña, software confiable basado en la nube y canales de pago en los que pueda confiar.
3. Lugar de trabajo híbrido
La pandemia demostró que un lugar de trabajo virtual es posible. Pero también ha demostrado que una configuración de trabajo desde casa no es ideal para todos. La solución es un lugar de trabajo híbrido. A pesar de que la pandemia parece disminuir, más empresas se adaptarán al lugar de trabajo híbrido este año, no solo por razones de salud sino también por la eficiencia y la reducción de costos de los recursos.
Esto también podría significar que se prestará (y exigirá) más atención a la salud mental de los trabajadores a medida que lidian con el entorno laboral y doméstico en constante cambio.
4. Inteligencia Artificial (IA)
Más soluciones comerciales estarán impulsadas por IA. De hecho, con la investigación que WalkMe hizo con Buzzsumo, descubrieron que la tecnología revolucionaria de la que más se habló en 2021 fue la IA. Mejor IA significa anuncios más relevantes y dirigidos, una mejor experiencia de atención al cliente y una fuerza laboral eficiente. Esto significa más ingresos potenciales.
5. Automatización
La IA y la automatización casi siempre trabajan de la mano. Más soluciones comerciales estarán impulsadas por IA para análisis, protección de datos, seguridad y algoritmos de búsqueda. Las empresas se volverán más eficientes este año a medida que se automatice más trabajo. Esto conduce a una fuerza de trabajo más eficiente. Esta es también la razón por la que las empresas pueden permitirse ofrecer lugares de trabajo híbridos.
Además, a medida que la fuerza de trabajo se vuelve más reducida, esto eventualmente llevará a algunos a trabajar por cuenta propia .
6. 5G
Hay muchas opiniones y conspiraciones diferentes con respecto a 5G, pero de cualquier manera veremos más información y conciencia al respecto. Las teorías de la conspiración no desaparecerán de forma permanente, pero la gente tendrá más claridad sobre lo que es y lo que no es. Eso significa que cuantas más personas aprendan sobre esto, más personas lo aceptarán.
Más redes y dispositivos ya se están moviendo a 5G para satisfacer la mayor demanda de conectividad más rápida, pero 5G es más que una conectividad más rápida. 5G cambiará las industrias , no solo los teléfonos móviles, debido a su baja latencia. 5G es el cambio de juego en el desarrollo de dispositivos móviles y máquinas.
7. Banca digital
Los bancos tradicionales deberían innovar, o se quedarán atrás con las soluciones de banca digital y blockchain.
2022 es el año para más:
- Canales de pago en línea.
- Solicitudes y aprobaciones de préstamos en línea.
- Transacciones de pago sin efectivo.
- Identificación personal en línea.
- Aplicaciones de banca en línea más rápidas y fáciles de usar.
Aunque los hemos visto en los últimos dos años debido a la pandemia, este año los bancos están obligados a invertir más en soluciones de banca en línea.
