<div id='DTElementID-23746258' class='WebText'><a href='https://www.entrepreneur.com/article/361861' target='_blank'><strong>Por Entrepreneur.com</strong></a><br /><br />La inteligencia emocional y otras habilidades sociales son m&aacute;s importantes que nunca. Dominar estos conceptos b&aacute;sicos te ayudar&aacute; a inspirar a tu equipo y a superar tus objetivos de ingresos.<br />Claude Silver, Director de VaynerMedia, comparti&oacute; recientemente una cita en su p&aacute;gina de Instagram que me llam&oacute; la atenci&oacute;n: 'Habilidades de las personas, EQ, habilidades ‘blandas’, habilidades HUMANAS: estos son nuestros anclajes. Nos conectan a tierra, nos recuerdan que somos reales. Sin estos volamos lejos '.<br /><br />Las empresas tienden a pasar por alto las habilidades blandas y se centran en las habilidades duras. Cuando LinkedIn public&oacute; su lista de habilidades duras y blandas m&aacute;s demandadas de 2020 a principios de este a&ntilde;o, como era de esperar, las habilidades duras estaban dominadas por las habilidades inform&aacute;ticas. Con la pandemia azotando al mundo en marzo y el cambio forzado de la actividad f&iacute;sica al trabajo desde casa, esa tendencia solo se acelerar&aacute;.<br /><br />Sin embargo, las habilidades blandas son los h&eacute;roes olvidados y los <strong>cinco principales de LinkedIn fueron la creatividad, la persuasi&oacute;n, la colaboraci&oacute;n, la adaptabilidad y la inteligencia emocional.</strong> Al dar conferencias a ejecutivos sobre habilidades sociales, me gusta incluir otras tres: gesti&oacute;n del tiempo, narraci&oacute;n de historias y conciencia cultural.<br /><br />Comprender cada habilidad y c&oacute;mo ampliarlas te dar&aacute; una ventaja sobre tu competencia.<br /><br /><strong>1. Creatividad</strong><br />Una buena manera de tener nuevas ideas a cualquier negocio es mirar a otras industrias y en otros pa&iacute;ses. ¿Qu&eacute; conceptos est&aacute;n usando que podr&iacute;an funcionar para tu industria? Haz una lluvia de ideas en grupos peque&ntilde;os para evitar conflictos, haz una lista y luego presenta tus ideas frente a todos. Incluye ideas tontas o locas, todo vale. De hecho, a veces, cuanto m&aacute;s salvaje, mejor. Recuerda, se vendieron Pet Rocks (piedras mascota) por valor de 15 millones de d&oacute;lares.<br /><br /><strong>2. Persuasi&oacute;n</strong><br />Para entender la persuasi&oacute;n, la mayor&iacute;a de la gente est&aacute; de acuerdo en que Robert Cialdini, autor de Influence: The Psychology of Persuasion, es la persona a quien acudir. Su libro aborda los seis principios universales de persuasi&oacute;n: reciprocidad, escasez, autoridad, coherencia, agrado y consenso.<br /><br />Sobre todo, no debemos abusar de estas habilidades. El consultor de ventas Jeffery Gitomer lo expresa de esta manera &quot;a la gente no le gusta que le vendan, pero le encanta comprar &quot;, por lo que al aplicar estos principios, debemos considerar la sabidur&iacute;a de Arist&oacute;teles, quien dijo:&quot; El car&aacute;cter casi se puede llamar el medio de persuasi&oacute;n m&aacute;s eficaz '.<br /><br /><strong>3. Colaboraci&oacute;n</strong><br />La colaboraci&oacute;n lleva el trabajo en equipo a un nivel completamente nuevo. Re&uacute;ne a personas con diferentes conjuntos de habilidades y perspectivas para completar un proyecto, a menudo sin un l&iacute;der. Las organizaciones capaces de aprovechar esta habilidad blanda comprenden que la comunicaci&oacute;n es primordial. Es fundamental que todas las v&iacute;as de comunicaci&oacute;n se mantengan abiertas.<br /><br /><strong>4. Adaptabilidad</strong><br />Esta es la habilidad del siglo XXI. El cambio est&aacute; sucediendo a una velocidad vertiginosa. Es imposible para nosotros ver lo que nos espera en unos pocos a&ntilde;os. La realidad virtual, la realidad aumentada y mucho m&aacute;s cambiar&aacute;n la forma en que hacemos negocios, por lo que es fundamental que las empresas est&eacute;n al tanto de las nuevas tecnolog&iacute;as en lugar de esperar hasta que se conviertan en algo com&uacute;n. Comenzar temprano significa que la curva de aprendizaje es baja.<br /><br /><strong>5. Inteligencia emocional</strong><br />La inteligencia emocional (EQ, por sus siglas en ingl&eacute;s) se define como 'la capacidad de ser consciente, controlar y expresar las propias emociones, y de manejar las relaciones interpersonales con sensatez y empat&iacute;a'. Aquellos con un EQ alto son m&aacute;s capaces de manejar situaciones de alta presi&oacute;n, resoluci&oacute;n de conflictos, cr&iacute;ticas constructivas y m&aacute;s. Esta habilidad es muy buscada por los equipos, especialmente aquellos formados por diferentes antecedentes.<br /><br />Seg&uacute;n una encuesta realizada por CareerBuilder, el 75% de los gerentes de contrataci&oacute;n valoraban el EQ sobre el IQ. Las habilidades t&eacute;cnicas y la inteligencia se ense&ntilde;an m&aacute;s f&aacute;cilmente a los empleados, mientras que EQ requiere m&aacute;s tiempo y comprensi&oacute;n para comprenderlas.<br /><br /><strong>6. Automotivaci&oacute;n</strong><br />Estar abrumado es algo con lo que muchos emprendedores deben lidiar. Ese es el mundo en el que vivimos hoy. Ah&iacute; es donde entra en juego la automotivaci&oacute;n. Todos debemos aprender a gestionar nuestra energ&iacute;a. La energ&iacute;a proviene no solo de tener una dieta equilibrada, sino tambi&eacute;n de nuestro impulso personal para lograr metas, resiliencia y compromiso.<br /><br />Un impulso personal para lograr el &eacute;xito est&aacute; directamente relacionado con nuestra forma de pensar. La investigaci&oacute;n muestra que aquellos con una mentalidad de crecimiento tienen muchas m&aacute;s probabilidades de tener &eacute;xito en los esfuerzos en los que se involucran porque creen que pueden mejorar.<br /><br />La resiliencia nace del coraje para superar los desaf&iacute;os. Eso no significa que debamos ser fr&iacute;volos con nuestras elecciones, sino m&aacute;s bien aprender a gestionar el riesgo, para comprender las oportunidades que mejor se adaptan a nuestros talentos y cu&aacute;ndo debemos subcontratar a otros o simplemente dejarlos en paz.<br /><br />El compromiso es la forma m&aacute;s segura de darnos pruebas anecd&oacute;ticas de que somos importantes y vamos en la direcci&oacute;n correcta. Es la esencia del establecimiento de objetivos.<br /><br /><strong>7. Gesti&oacute;n del tiempo</strong><br />El alto rendimiento est&aacute; directamente relacionado con el uso del tiempo de las personas. La mayor&iacute;a de los emprendedores ya est&aacute;n trabajando duro, pero lo que separa a los que tienen &eacute;xito de los que tienen dificultades o fracasan es su capacidad para implementar las 3P: plan, priorizaci&oacute;n y performance (desempe&ntilde;o).<br /><br />Plan: El autor de best-sellers, Brian Tracy explica la importancia de planificar diciendo: &quot;Cada minuto que dedicas a planificar ahorras 10 minutos en ejecuci&oacute;n; ¡esto te da un retorno de energ&iacute;a del 1,000 por ciento! '.<br /><br /><strong>Priorizaci&oacute;n:</strong> es simplemente comprender d&oacute;nde es mejor utilizar los recursos disponibles. Stephen Covey explica que hay cuatro cuadrantes, que desglosan las tareas en su urgencia e importancia. Contin&uacute;a explicando que la clave es centrarse en aquellos que son importantes, pero no urgentes.<br /><br />Performance: aqu&iacute; es donde el caucho se encuentra con la carretera. Como dice Gary Vaynerchuk, 'La ejecuci&oacute;n es el juego'. Sin &eacute;l, incluso el mejor plan fracasar&aacute;.<br /><br /><strong>8. Storytelling</strong><br />El difunto fil&oacute;sofo empresarial estadounidense Jim Rohn a menudo ilustraba la diferencia de la gran narraci&oacute;n hablando de Cicer&oacute;n y Dem&oacute;stenes, dos grandes oradores de la antigüedad. &quot;Se dice que cuando Cicer&oacute;n habl&oacute;, las masas se asustaron y exclamaron: '¡Qu&eacute; discurso tan brillante!' Cuando Dem&oacute;stenes hablaba, la gente dec&iacute;a: '¡Marchemos!' '. Lo que distingue a los narradores de historias es que tienen la capacidad de hacer que la gente act&uacute;e. Entienden c&oacute;mo llegar dentro de nosotros y tocar nuestras almas.<br /><br />¿C&oacute;mo puedes mejorar tu habilidad para contar historias? Una soluci&oacute;n ser&iacute;a unirse a Toastmasters, que lo desaf&iacute;a a crear discursos cortos que tengan un gran impacto.<br /><br />Erin Meyer, autora de The Culture Map, lo expresa de esta manera: <strong>&quot;Millones de personas trabajan en entornos globales mientras ven todo desde sus propias perspectivas culturales y suponen que todas las diferencias,</strong> controversias y malentendidos tienen su origen en la personalidad. Esto no se debe a la pereza. Muchas personas bien intencionadas no se educan sobre las diferencias culturales porque creen que si se enfocan en las diferencias individuales, eso ser&aacute; suficiente '. A medida que nuestro mundo se ha encogido, cada vez m&aacute;s empresas han llegado a comprender los beneficios, as&iacute; como los aspectos negativos, de trabajar con un equipo global.</div>