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Fecha de publicación: 2019-11-06

Nuevo CEO de McDonald’s envió a todos sus empleados un mensaje de esperanza

Chris Kempczinski envió un correo electrónico invitando a la empresa a superar la controversia desatada el fin de semana con la promesa de un mejor futuro

Por estrategiaynegocios.net

El nuevo CEO de McDonald’s, Chris Kempczinski, se comunicó con todos los empleados de la empresa y envió un mensaje de esperanza, donde invita a trabajar por un mejor futuro.

La vía usada por Kempczinski fue el correo electrónico, con el asunto: Nuestro camino hacia adelante juntos.

Este nuevo nombramiento fue luego de la polémica generada por Steve Easterbrook, quien fue despedido por romper las normas de la empresa, al tener una relación con una empleada.

Traducción al español del correo:

"ASUNTO: Nuestro Camino Hacia Adelante Juntos

Estoy emocionado por tomar las riendas de esta increíble compañía y agradecido por la confianza que la Junta ha depositado en mí. Soy particularmente afortunado de estar rodeado de un equipo tan talentoso mientras llevamos esta marca hacia el futuro.

He sido un fanático de McDonald’s toda mi vida. Como muchos de nuestros clientes, algunos de los recuerdos más gratos de mi infancia fueron de mis experiencias en un McDonald’s. Desde que me uní a la compañía en 2015, he podido ver de cerca cómo las tres patas del banquillo trabajan juntas en una asociación increíble para dar vida a nuestra marca en los restaurantes y comunidades que servimos.

Soy más feliz cuando estoy en nuestros restaurantes, visitando a las franquicias, a su equipo y a nuestros clientes. Escuchando sus historias, me recuerda el propósito más amplio que nuestra marca tiene en la vida de millones de personas en todo el mundo. Sí, servimos comida deliciosa y ofrecemos grandes experiencias, pero nuestra marca significa mucho más. Defendemos la oportunidad y el empoderamiento para todos. McDonald's es una compañía especial, y es un privilegio para mí trabajar con todos ustedes para hacer una diferencia en la vida de muchos.

Cuando me uní a McDonald's para liderar la estrategia global, el desarrollo de negocios y la innovación, estábamos en medio de un cambio crítico. El desarrollo de un plan estratégico fue fundamental para aprovechar el poder y la relevancia de la marca para nuestro negocio y nuestros clientes. Decidimos volver a centrarnos en el cliente y nos reunimos con casi 10.000 de nuestros invitados de todo el mundo para comprender sus necesidades y aprender cómo podemos servirles mejor. Este "tour global de escucha" fue la inspiración para nuestro Plan de Crecimiento Velocity, y el éxito que hemos gozado desde entonces es un poderoso recordatorio de que debemos mantener siempre nuestro enfoque en el cliente. Espero que sigamos utilizando el Plan de Crecimiento Velocity como nuestra hoja de ruta estratégica, ya que el marco de retención, recuperación y conversión sigue siendo muy importante para las oportunidades que tenemos a nuestra disposición.

También quiero agradecer a Steve por sus muchas contribuciones. Steve me trajo a McDonald’s y fue un mentor paciente y servicial. Le deseo todo lo mejor en sus futuros esfuerzos.

McDonald's tiene un gran talento y, como uno de mis primeros pasos como CEO, me complace anunciar a Joe Erlinger como Presidente, McDonald's USA. Joe y yo hemos trabajado juntos desde que me uní a la compañía. Es un líder respetado que regresa a los Estados Unidos después de haber trabajado en todo el mundo para McDonald's, más recientemente como Presidente de International Operated Markets. Tiene un historial comprobado de impulsar resultados sólidos a través de la colaboración con los franquiciados y un enfoque implacable en el cliente. Confío en todo lo que Joe aportará a los negocios de los Estados Unidos. También estamos trabajando para identificar al sucesor de Joe.

Gracias por su compromiso con McDonald’s y por todo lo que hacen cada día, en más de 100 mercados, para impulsarnos y ayudarnos a alcanzar nuestro increíble potencial".

Su designación:

La junta directiva de McDonald’s designó al ex presidente de McDonald’s USA, Chris Kempczinski, como nuevo CEO de la empresa. Este a su vez nombró a Joe Erlinger, Presidente de International Operated Markets, como reemplazante de su antiguo cargo.

Según dijo en un comunicado el presidente del consejo directivo de la compañía, Enrique Hernández, Kempczinski fue una de las figuras fundamentales en el desarrollo del plan estratégico de McDonald’s y ha supervisado la transformación más completa de la empresa en los Estados Unidos en la historia de la cadena de hamburgueserías.

“Chris toma las riendas de esta gran compañía en un momento de desempeño sólido y sostenido, y la Junta tiene plena confianza en que él es el mejor líder para establecer la visión e impulsar los planes para el éxito continuo de la empresa", indicó Hernández en un comunicado.


Con información de Infoabe


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