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Fecha de publicación: 2019-08-07

Genpact abrirá dos nuevas sedes en Costa Rica y México

Las inversions se desarrollarán en alianza con Walmart. Se trata de un proyecto de co-innovación, a través de la tecnología digital y el análisis avanzado de datos, transformará las operaciones de finanzas y contabilidad para promover una mejor experiencia para el cliente y resultados que impulsen el crecimiento

Por estrategiaynegocios.net

Genpact, la empresa multinacional de servicios profesionales dedicada a la transformación digital, abrirá un nuevo centro de finanzas y contabilidad (F&A, por sus siglas en inglés) en Heredia, Costa Rica, y un hub de innovación digital en Guadalajara, México.

De acuerdo con un comunicado de la empresa, ambos estarán dedicados al análisis avanzado de datos, como parte de la expansión de su alianza con Walmart.

"Al abrir operaciones en Costa Rica y sumar un centro más a las instalaciones con que cuenta en México, Genpact podrá aprovechar sus conocimientos especializados en materia de transformación digital para ayudar a administrar las funciones de F&A del Centro de Servicios Compartidos de Walmart para América Latina (conocido como Walmart Global Business Services LATAM)", destaca la firma.

Bajo el nuevo convenio, la alianza continuará beneficiándose de los conocimientos especializados de Genpact sobre tecnologías y análisis avanzados, así como profundidad de procesos y dominios en el área de comercio minorista y bienes de consumo, para ayudar a Walmart a acelerar su transformación digital, impulsar su crecimiento a largo plazo y generar ahorros para reinvertirlos en innovación continua.

“Desde que comenzamos a colaborar, en el segundo semestre del año pasado, nuestro proceso de co-innovación ha experimentado un avance inmediato reflejado en la transformación de nuestras operaciones de finanzas y contabilidad con sede en Bentonville, Arkansas, con el mejoramiento de la calidad de los servicios y la experiencia, así como el acortamiento de los ciclos", explica Clay Johnson, vicepresidente ejecutivo y jefe de información empresarial de Walmart. “Esperamos replicar estos resultados en América Latina y así generar un valor agregado para nuestros colaboradores y clientes".

Las nuevas instalaciones de Heredia, Costa Rica –a la espera de aprobación final del gobierno–, y Guadalajara, México, se suman a la huella con que ya cuenta Genpact en Latinoamérica, con sedes en Brasil, Guatemala y México.

“Queremos darle la bienvenida a Genpact a Costa Rica. Los conocimientos de esta compañía en materia de tecnologías de avanzada, como la inteligencia artificial, aprendizaje automático (machine learning), análisis predictivo y automatización robótica de procesos, ayudan a alimentar y desarrollar la visión de Costa Rica en la economía del conocimiento y refuerzan nuestra capacidad tecnológica para prestar servicios en todo el mundo”, afirma Jorge Sequeira, Director General de CINDE, la agencia de promoción de inversiones en Costa Rica.

“Estamos seguros de que el talento de Costa Rica, nuestra capacidad de aprendizaje rápido y nuestra adaptabilidad contribuirán al éxito de Genpact como líder en transformación digital y coadyuvarán para que ofrezca el mejor servicio a sus clientes a nivel mundial”, añadió

Los colaboradores de las operaciones de F&A de Walmart Global Business Services de Costa Rica y México que se vean involucrados en esta alianza harán la transición a Genpact.

“Las expectativas y hábitos de consumo del cliente cambian constantemente. Las operaciones de las empresas minoristas y de bienes de consumo deben ser lo más ágiles posible para poder reaccionar rápidamente a estas tendencias e identificar nuevas maneras de hacer negocios a fin de incrementar su participación en el mercado”, explica ‘Tiger’ Tyagarajan, presidente y CEO de Genpact. “Nos enorgullecemos de la confianza depositada por Walmart en Genpact para ampliar nuestra alianza a fin de transformar las operaciones de F&A de Walmart para impulsar su crecimiento y brindar una mejor atención a sus clientes”.

Genpact es una empresa multinacional de servicios profesionales, se describe como un motor de innovación digital y de operaciones inteligentes para empresas del Global Fortune 500.

Mediante la combinación de conocimientos especializados en operaciones de punta a punta con nuestra plataforma basada en IA, Genpact Cora, cuenta con más de 90,000 funcionarios se concentran en los detalles.

La compañía tiene operaciones de Nueva York a Nueva Delhi, pasando por más de 30 países.

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