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Fecha de publicación: 2018-06-04

Guatemala: Avianca mantiene cese de operaciones y Copa reactiva esta tarde

Las aerolíneas mantendrían el cese de operaciones al menos hasta hoy ¿Qué debe hacer si fue afectado por el cese de operaciones?

Por estrategiaynegocios.net

Pese a que el Aeropuerto Internacional La Aurora reinició operaciones esta mañana, dos de las principales aerolíneas que atienden a la región comunicaron que mantendrán sus aviones en tierra por precaución.

"Las autoridades del Aeropuerto Internacional La Aurora decretaron el reinicio de sus operaciones, con lo cual la aerolínea (...) iniciará la normalización de sus vuelos. Es importante señalar que, debido al impacto de lo acontecido el día de ayer, se mantendrán las cancelaciones para varios de nuestros vuelos del lunes 4 de junio", adelantó Copa en un comunicado.

La aerolínea confirmó que los vuelos CM787 (Costa Rica-Guatemala); CM392 (Guatemala-Costa Rica), CM405 (Guatemala - Nicaragua) y CM407 (Nicaragua-Guatemala) seguirán cancelados.

"Los pasajeros con tiquetes emitidos el 3 y 4 de junio, afectados por las cancelaciones descritas, podrán hacer sus cambios fecha sin cobro de penalidad para viajar hasta el 4 de julio de 2018.

Copa adelantó que los vuelos CM358, CM390, CM391, CM496 y CM554 y de los CM359, CM389 y CM555 (que conectan a Ciudad de Guatemala y Ciudad de Panamá) serán reactivados por la tarde.

Sin embargo, Copa Airlines dijo que brinda a sus pasajeros la posibilidad de realizar cambios de fecha en sus itinerarios sin penalidad, para vuelos desde y hacia Ciudad de Guatemala.

El beneficio se extiende a pasajeros con boletos emitidos hasta el 3 de junio y con fechas originales de vuelo entre el 3 y 4 de junio de 2018.

La fecha límite para realizar modificaciones a los vuelos es el 7 de junio de 2018, y el nuevo itinerario debe iniciar antes del 11 de junio de 2018 inclusive o de acuerdo con la validez de su boleto, destaca Copa.

Avianca, por su parte señaló que la erupción le obligó a cancelar 12 vuelos el domingo 3 de junio y que para hoy afectará a 11: AV752 (Guatemala-San Pedro Sula); AV589 (Guatemala-El Salvador), AV704 (El Salvador-Guatemala), TA707 (Guatemala-Managua), AV749 (Guatemala- Tegicugalpa); AV7979 (Flores-Guatemala), AV641 (Los Ángeles-Guatemala), AV442 (El Salvador-Guatemal) y AV573 (Guatemala-El Salvador).

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"Los pasajeros con tiquetes emitidos los días 3 y 4 de junio, afectados por las cancelaciones descritas, podrán hacer sus cambios fecha sin cobro de penalidad para viajar hasta el 4 de julio de 2018", dice un comunicado de Avianca.

Copa Airlines agregó que los afectados por esta situación pueden consultar y estar pendientes del estado de sus vuelos en copa.com o contactándose al centro de llamadas de su país o al 1800-2990038.

Avianca, por su parte, invita a consultar en las páginasaviancaultimahora.com, avianca.com o los call center de la aerolínea en cada país.

- CM358, CM390, CM391, CM496 y CM554, con ruta Ciudad de Panamá (Panamá) a Ciudad de Guatemala (Guatemala)

- CM359, CM389 y CM555, con ruta Ciudad de Guatemala (Guatemala) a Ciudad de Panamá (Panamá)

Ante esta situación, Copa Airlines brinda a sus pasajeros la posibilidad de realizar cambios de fecha en sus itinerarios sin penalidad, para vuelos desde y hacia Ciudad de Guatemala, de acuerdo con las condiciones detalladas a continuación.

- Pasajeros con boletos emitidos hasta el 3 de junio y con fechas originales de vuelo entre el 3 y 4 de junio de 2018

- La fecha límite para realizar modificaciones a los vuelos es el 7 de junio de 2018, y el nuevo itinerario debe iniciar antes del 11 de junio de 2018 inclusive o de acuerdo con la validez de su boleto

- Los boletos podrán ser reembolsados en base a la regla tarifaria y regulaciones vigentes

Copa Airlines exhorta a todos los pasajeros, que pudieron verse afectados por esta situación externa a la Compañía, a consultar y estar pendientes del estado de sus vuelos en la página www.copa.com o contactándose al Centro de Llamadas de su país o al 1800-2990038.

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