Tecnología & Cultura Digital

Uber implementa mejoras evitar mensajes inapropiados dentro de la app

La aplicación permite el envío de mensajes entre los conductores y los usuarios. La tecnológica estadounidense implementa mejoras en su seguridad para evitar lenguaje inapropiado.

2019-04-02

Por estrategiaynegocios.net

Uber anunció que continúa implementando mejoras de seguridad dentro de su plataforma. La nueva adición es un proceso de detección automática de lenguaje con el que pretende penalizar el uso de palabras inapropiadas en los mensajes que se envían en el chat interno de la app.

Las Guías Comunitarias de Uber contemplan que cualquier comportamiento que incluya violencia, conducta sexual, acoso o discriminación al usar la aplicación implica la pérdida de acceso a la cuenta.

'Esto se extiende también a lo que se dice a través de los mensajes que se pueden enviar en la aplicación, puesto que todas las interacciones suman, o restan, para mantener una comunidad de respeto para todos', destaca la empresa en un comunicado.

El nuevo algoritmo detecta de manera automática lenguaje inapropiado en los mensajes que se envían dentro del chat de la aplicación, clasificándolos dentro de la categoría de palabras inaceptables o que generan una alerta.

'Las palabras inaceptables son todas aquellas que vulneran la integridad de la persona, por lo que estos mensajes automáticamente entran a un proceso de desactivación permanente de la cuenta', agrega la compañía.

"En Uber la tecnología siempre está en el centro de nuestras soluciones. A través de ésta podemos aportar de manera significativa a las comunidades donde operamos. En este caso, anunciamos una innovación que nos ayuda a promover interacciones respetuosas", señaló Charlotte Serres, responsable de Operaciones de Seguridad y Confianza en América Latina.

"Continuaremos trabajando en este sentido, para mejorar los procesos y la experiencia de todos los usuarios" , puntualizó la ejecutiva.

De acuerdo con Uber, las palabras que implican una alerta por usar lenguaje inapropiado, generan un aviso al usuario sobre la importancia del respeto mutuo en la aplicación.

Uber fue fundada en 2010 en San Francisco y, al cabo de ocho años, está facilitando la movilidad en más de 600 ciudades, en 63 países.

La tecnológica inició operaciones en Guatemala el 12 de diciembre de 2,016 y para junio de 2018, Guatemala tenía 5.800 Socios Conductores y 246.000 usuarios (reportados durante el segundo trimestre del año).

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