¿Cómo se eligen las marcas más poderosas en Centroamérica y Caribe?

Por Cecilia C&oacute;rdoba, estrategiaynegocios.net Investigaci&oacute;n: Mercaplan Millward Brown Ahora mismo, en este instante, en cualquier pa&iacute;s de Centroam&eacute;rica y el Caribe, miles de hombres y mujeres de diferentes edades y niveles socioecon&oacute;micos est&aacute;n a punto de elegir productos y servicios, y cuando lo hacen, eligen marcas. En un d&iacute;a normal, son muchas las que se cruzan en nuestro camino como alternativas, pero solo algunas logran entrar en el espacio mental del consumidor y unas pocas privilegiadas pueden jactarse de ser aquellas que se consumen con mayor frecuencia.¿Qui&eacute;nes lo lograron? ¿Cu&aacute;les son las marcas que lideran el Top of Mind? y ¿cu&aacute;les son las de consumo/uso m&aacute;s frecuente? Para encontrar las respuestas a estas y otras preguntas, en E&N nos dimos a la tarea de impulsar, junto a los expertos de Mercaplan Millward Brown, un estudio exclusivo, por categor&iacute;as, sobre la convivencia de marcas en Centro-am&eacute;rica y el Caribe. Aqu&iacute; lo presentamos. Entrar al espacio mental del consumidor y permanecer all&iacute; como la primera marca que viene a la mente, el llamado Top of Mind (TOM), es una meta estrat&eacute;gica para cualquier marca. Claro est&aacute;, una vez logrado ese gran objetivo a&uacute;n queda otro paso fundamental: convertirse en la marca de consumo/uso m&aacute;s frecuente. Estas son justamente las dos variables mostradas en el estudio que Mercaplan Millward Brown realiz&oacute; para E&N en Centroam&eacute;rica y Rep&uacute;blica Dominicana, que arroja datos sobre 15 categor&iacute;as tan diversas como relevantes (ver ficha t&eacute;cnica). Los resultados de la investigaci&oacute;n son una verdadera hoja de ruta para conocer qui&eacute;nes son los l&iacute;deres en cada categor&iacute;a -desde el punto de vista de los entrevistados en Centroam&eacute;rica y Caribe- y a partir de all&iacute; reflexionar sobre las estrategias que se desarrollan en los mercados.Pero no solo indagamos el TOM y uso frecuente, sino que tambi&eacute;n consultamos sobre la tipolog&iacute;a del consumidor, porque no es posible completar el an&aacute;lisis sin entender c&oacute;mo es verdaderamente el consumidor: ¿es sensible al precio?, ¿es leal a una marca?, ¿toma en cuenta varias y luego elige? La investigaci&oacute;n arroja datos de gran valor para comprender mejor a los consumidores en la regi&oacute;n.Ahora bien, definamos: ¿qu&eacute; son las marcas? . Las marcas se conforman de asociaciones que se pueden construir a partir de la publicidad, memorias, sentimientos y experiencias, entre otros. &quot;Una vez consolidada la imagen o la percepci&oacute;n de la marca, logramos generar conocimiento&quot;, explica Christian Andr&eacute;s, Research Manager de Mercaplan Millward Brown.Pero para llegar al TOM, las marcas tambi&eacute;n deben asegurarse de que esas asociaciones les permitan aparecer de primero en la mente (antes que la competencia) cuando el consumidor piensa en necesidades espec&iacute;ficas de la categor&iacute;a. &quot;Esto se puede lograr con un ruido publicitario constante, ofreciendo una promesa de marca que cubra una necesidad latente (funcional y emocional) y/o cumpliendo con su promesa de marca ‘en el momento de la verdad’ (experiencia de marca) mejor que otras&quot;, agrega Chistian Andr&eacute;s.Lea tambi&eacute;n: Avianca y Copa, en la mente de los centroamericanos

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