TOM

Los bancos locales compiten fuertemente para mantener su TOM

Estos son los bancos que están presentes en la mente de los centroamericanos y son las que más se consumen con frecuencia.

2016-07-06

Por estrategiaynegocios.net

Los bancos locales compiten fuertemente para mantener su TOM. Por otra parte, BAC sigue siendo uno de los pocos con presencia regional (excepto en República Dominicana).
En cada país se mantiene un set de 2-3 bancos presentes.
Guatemala: Industrial y Banrural, seguidos de G&T Continental; El Salvador: Agrícola es recordado a nivel TOM por 1 de cada 2 salvadoreños; HN: Atlántida seguido de Ficohsa y BAC; Nicaragua: BAC es líder, seguido de Grupo Promerica y Lafise; Costa Rica: Nacional seguido del BCR y en un tercer tier BAC; Panamá: 6 de cada 10 panameños tienen presente el Banco General; República Dominicana: dos bancos se mantienen fuertes; Popular y Ban Reservas; quedando BHD de tercero.
Costa Rica y Guatemala son los países más bancarizados (los usan 94%), y Nicaragua el menos (76%).

Top 10 de factores de elección de marca

¿Qué aspectos considera importantes al momento de elegir un banco?

1- Debe ser confiable
2- Buen servicio al cliente
3- El que me ofrezca mejores tasas de interés
4- Que hayan múltiples sucursales
5- Que sea un banco con el que tengo experiencia
6- Que me guste su forma de trabajar
7- Tenga prestigio/sea popular
8- Esté en la zona donde transito
9- Que sea un banco donde me guste ir
10- Que sea mi banco preferido

¿Cuáles son las marcas con Mayor Frecuencia de uso?

Los bancos mencionados en TOM son los más utilizados aunque algunos se fortalecen más como el caso de Guatemala donde Banrural toma el primer puesto; Honduras: BAC en el segundo lugar

Foto: Estrategia y Negocios
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