Especiales EyN: Lovemarks 2020 conectan a través de emociones

Lovemarks Y MKT de experiencias Â¿Est&aacute;n logrando las marcas nacidas en Centroam&eacute;rica conectar con sus clientes generando emociones a trav&eacute;s de experiencias? El consenso de expertos centroamericanos es que avanzan en esa ruta. &quot;Est&aacute;n creando v&iacute;nculos de sensaciones y emociones con el cliente como nunca antes. Con un enfoque relativamente nuevo, m&aacute;s real, menos &quot;forzado&quot;, que ofrece la posibilidad de construir un marketing diferencial/customizado. Vemos marcas que establecen relaciones emocionales creando una sensaci&oacute;n de pertenencia entre la marca y los c&iacute;rculos sociales, generando acci&oacute;n como nunca antes&quot;, opina Roberto Merino, Gerente General y Director General Creativo de TBWA en Honduras. Seg&uacute;n Giuliana Venutolo, Directora deDigital de LLYC Panam&aacute;, &quot;Las marcas est&aacute;n dando pasos significativos en el marketing de experiencias. Pueden ir a m&aacute;s, para conectar con los j&oacute;venes que buscan experiencias m&aacute;s disruptivas. La realidad aumentada, el data driven creativity o la inteligencia artificial son algunas herramientas que pueden convertirse en nuestras grandes aliadas para realizar campa&ntilde;as con un toque m&aacute;s personalizado&quot;. Puede visualizar el especial en nuestra edici&oacute;n PDF Si bien algunas marcas est&aacute;n viendo lo importante que es conectar a trav&eacute;s de emociones, &quot;la gran mayor&iacute;a a&uacute;n tiene miedo de salirse de la caja. Muchas siguen creyendo que la comunicaci&oacute;n deber&iacute;a abarcar a la mayor cantidad de personas, por un tema de presupuesto. Poco a poco, vemos marcas que pierden ese miedo y lanzan acciones enfocadas y que conectan mucho con el consumidor&quot;, apunta por su parte el salvadore&ntilde;o Javier Guerrero, Director de Happy Punk Panda.<strong style='box-sizing: border-box; margin: 0px auto; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; font: 700 18px / 1.5em georgia; vertical-align: baseline; background: 0px 0px #ffffff; color: #111111; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;'>En 2019: <span style='color: #4c4c4c; font-family: georgia; font-size: 18px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'> <a style='box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; font: 400 18px / 1.5em georgia; vertical-align: baseline; background: 0px 0px #ffffff; text-decoration: none; color: #00ccff; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;' href='https://www.estrategiaynegocios.net/especiales/lovemarks2019/1279147-442/lovemarks-centroamericanas-en-busca-del-amor-de-los-j%C3%B3venes' target='_blank'>Lovemarks centroamericanas: En busca del amor de los j&oacute;venes Big Data, IA Y Marketing Las marcas en Centroam&eacute;rica ya comienzan a utilizar Big -Data y la Inteligencia Artificial para sus estrategias digitales. Por ejemplo, la IA apoya la ejecuci&oacute;n de campa&ntilde;as digitales con la segmentaci&oacute;n de un ad de acuerdo a los intereses del usuario al que se quiere llegar o la curaci&oacute;n de contenido que ya se amolda al usuario. Tambi&eacute;n, las marcas utilizan los datos para conocer la tonalidad del sentimiento hacia sus productos y entender cu&aacute;les son los terrenos de conversaci&oacute;n a los que se puede entrar para identificar oportunidades y crear un lazo m&aacute;s duradero con clientes y prospects, afirma Venutolo. Acota Merino &quot;Son pocas las empresas en el mundo que cuentan con BIG Data real. Se trabaja con &quot;nuestra&quot; Big Data, claro est&aacute;, no es generalizado. Hay empresas que teniendo la informaci&oacute;n a su alcance, no llegan a poder analizarla, no se pueden generar nuevas oportunidades de negocio con esos consumidores&quot;. Lo que se hace &quot;es recopilar lo datos de diferentes fuentes por diferentes din&aacute;micas para hacer an&aacute;lisis, estrategias y comunicaciones segmentadas, como compra de medios, e-mail marketing, promociones, cross y up selling&quot;. Guerrero advierte: &quot;Big Data + Inteligencia Artificial, y hasta Machine Learning, son t&eacute;rminos que se pusieron de moda en Centroam&eacute;rica. Casi todas las marcas est&aacute;n incursionando en eso, pero es un tema que pocos manejan y como es tan reciente, es muy probable que muchas marcas se equivoquen y se lleven un mal sabor de boca. Las marcas est&aacute;n empezando a ver qu&eacute; tipo de data manejan en sus negocios y se empiezan a hacer las preguntas correctas&quot;. De acuerdo al experto salvadore&ntilde;o, &quot;El tema es demasiado nuevo para estos pa&iacute;ses y la data colectada (asumiendo que arrancaron hace 2-3 a&ntilde;os) todav&iacute;a es limitada para crear patrones. La mayor&iacute;a de las campa&ntilde;as son a corto plazo, mientras que la data solo funciona con estrategias a mediano y largo plazo. Las marcas van a tener que cambiar la forma que hacen mercadeo para poder incorporar data&quot;. Redes y como enamorarlos m&aacute;s Otra tendencia en el mundo de las marcas nacidas en Centroam&eacute;rica es &quot;un cambio gradual y funcional&quot; en las estrategias que involucran a Redes Sociales, observa Merino. &quot;En principio las marcas se volcaron casi exclusivamente a Facebook, explot&aacute;ndolo como red social principal. Luego Instagram (IG) fue ganando terreno con contenido generado por los usuarios dando una opci&oacute;n mucho m&aacute;s diversa, sin embargo, existen muchas plataformas sociales que segmentan por sus cualidades propias y que hacen que las estrategias sean a&uacute;n m&aacute;s puntuales. En cuesti&oacute;n de creaci&oacute;n de contenido de valor el video sigue siendo el principal protagonista. El desarrollo de materiales de alta calidad, a costos mucho m&aacute;s bajos que los tradicionales ofrece alternativas viables. Las marcas m&aacute;s evolutivas digitalmente hablando empezando a comprender que la cuesti&oacute;n no es solo impulsar a la comunidad a consumir lo que ofrecen, sino crear comunidades m&aacute;s bilaterales&quot;.<strong style='box-sizing: border-box; margin: 0px auto; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; font: 700 18px / 1.5em georgia; vertical-align: baseline; background: 0px 0px #ffffff; color: #111111; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;'>De archivo: <span style='color: #4c4c4c; font-family: georgia; font-size: 18px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'> <a style='box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; font: 400 18px / 1.5em georgia; vertical-align: baseline; background: 0px 0px #ffffff; text-decoration: none; color: #00ccff; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;' href='https://www.estrategiaynegocios.net/especiales/lovemarks2019/1279159-442/sondeo-en-las-lovemarks-que-aman-nuestros-lectores' target='_blank'>Sondeo E&N: Las Lovemarks que aman nuestros lectores Â¿C&oacute;mo pueden las Lovemarks fidelizar a los consumidores que aman sus marcas? &quot;Hay que pasar del storytelling al storydoing. Las acciones potentes son las que ayudan a construir historias genuinas e inolvidables. Los consumidores valoran esos contenidos m&aacute;s reales porque conectan con esos valores y el sentido de identidad o cultural de una comunidad o pa&iacute;s&quot;, propone Venutolo. Cada vez es m&aacute;s importante la conexi&oacute;n con lo local&quot;, hace notar Gustavo Manrique, socio de Stratego Panam&aacute;. &quot;Las marcas globales nos han ense&ntilde;ado que la adaptaci&oacute;n de mensajes y campa&ntilde;as a lo local produce dividendos, porque genera cercan&iacute;a, pertenencia e identidad. Cuando la globalizaci&oacute;n tiende a equipararnos, el valor de lo local cobra fuerza. Las campa&ntilde;as que hablan el idioma de la gente, cuentan historias asociadas a la cultura, tradiciones, geograf&iacute;a e idiosincrasia de un pa&iacute;s tienden a ser muy poderosas, me hablan a m&iacute; y hacen referencia a aquello que me pertenece&quot;, concluye.<strong style='box-sizing: border-box; margin: 0px auto; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; font: 700 18px / 1.5em georgia; vertical-align: baseline; background: 0px 0px #ffffff; color: #111111; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;'>No olvide ver nuestro especial <span style='color: #4c4c4c; font-family: georgia; font-size: 18px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;'> en la <a style='box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; font: 400 18px / 1.5em georgia; vertical-align: baseline; background: 0px 0px #ffffff; text-decoration: none; color: #00ccff; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;' href='https://www.estrategiaynegocios.net/edicionmensual/' target='_blank'>edici&oacute;n digital gratuita Sondeo Lovemarks de Centroam&eacute;rica 2020 Revista E&N promovi&oacute; un sondeo para elegir a las Lovemarks centroamericanas 2020 . La encuesta estuvo abierta desde el 28 de febrero hasta el 9 de marzo, a trav&eacute;s del sitio web www.estrategiaynegocios.net, as&iacute; como redes sociales. Tuvo una exposici&oacute;n importante en Facebook donde la revista cuenta con cerca de 240.000 seguidores. En esta red social, impulsamos la encuesta s&oacute;lo entre los fans de E&N, con edades de 18 a m&aacute;s de 65 a&ntilde;os, residentes en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panam&aacute;.

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