Por eyn.net
Estrategia:
Claro reformuló los planes postpago, orientado a las condiciones de cada mercado, generando una campaña denominada Planes Postpago 360, Un Plan redondo que incluye todo y que se llevó a cabo en Honduras, El Salvador y Costa Rica.
Se realizó un anuncio con 7 sets, en el que se buscó generar conexión con el target joven, reflejando el estilo de vida joven y desenfadado. La marca combinó el marketing digital, offline, outbound e inbound y la idea era mostrar que los protagonistas son las personas y las experiencias.
 Ana Beatriz GodinezDirectora Mercadeo y Comercial Regional Claro ACCIóN: Lanzamiento Planes 360° Todo Incluido MERCADOS: El Salvador, Honduras, Costa Rica PERíODO: 2017 EQUIPO: Mercadeo CENAM AGENCIA: Ogilvy El Salvador |
Estrategia:
Claro reformuló los planes postpago, orientado a las condiciones de cada mercado, generando una campaña denominada Planes Postpago 360, Un Plan redondo que incluye todo y que se llevó a cabo en Honduras, El Salvador y Costa Rica.
Se realizó un anuncio con 7 sets, en el que se buscó generar conexión con el target joven, reflejando el estilo de vida joven y desenfadado. La marca combinó el marketing digital, offline, outbound e inbound y la idea era mostrar que los protagonistas son las personas y las experiencias.
Resultados:
Este esfuerzo generó nuevos clientes y conversaciones en redes sociales sobre el producto, las ventajas del mismo y por supuesto, el impacto que tuvo el anuncio.¿Qué tendencias del marketing aplicó y cuáles vienen en 2018? ¿Por qué?
Al momento de comenzar el desarrollo de esta campaña, Claro buscaba centrarse en las experiencias de las personas, más que en los productos. 'En términos de marketing, la tendencia nos llevaba hacia el neuromarketing, para cambiar la percepción de lo que es un plan pospago y de cómo las compañías de teléfonos lo quieren vender. Nuestra idea era reflejar un estilo de vida joven y desenfadada, donde nuestro plan es sólo un facilitador de la comunicación, porque los protagonistas, son las personas y sus experiencias', dijo Godinez.En este año, Claro busca crear contenido para convertir sus ofertas comerciales en el entretenimiento que busca la gente en sus redes. 'No se trata de crear un anuncio largo, es hacer contenido en donde las marcas se muestren de manera orgánica, dejando de lado las poses y los guiños claramente comerciales', agregó la ejecutiva.
¿Qué tipo de marketing fue el más efectivo en 2017?
Entender el uso de cada medio, para responder a la estrategia es el éxito de las campañas en CLARO. 'La combinación de todos los medios ha llevado al logro de resultados efectivos. Está claro que en nuestros países centroamericanos aún predominan los medios offline, sin embargo para Claro es importante la dosificación correcta de cada uno, tanto en marketing digital, offline, outbound e inbound', resaltó Godinez.¿Qué porcentaje de presupuesto destinan a campañas masivas?
Al igual que se hace un mix de los medios a utilizar, el presupuesto destinado para las campañas masivas es una inversión importante para responder a los resultados estratégicos que se buscan para cada campaña.
