En esta organización incentivan el liderazgo a través de la creación de oportunidades en donde los colaboradores pueden mostrar sus habilidades al trabajar en proyectos aplicando su creatividad y autenticidad.
"Promovemos el liderazgo transformacional, aquel que genuinamente motiva y modela al equipo a brindar su mejor esfuerzo en el día a día permitiéndonos brindar un mejor servicio", aseguró la gerente de Relaciones Laborales, Krystel Quesada Soto.
"Nuestros líderes tienen un interés genuino por su gente, esto permite el desarrollo de una relación donde el conocer a cada persona es primordial", agregó Quesada.
Lo más importante es comprender que una empresa no es nada sin sus colaboradores, no habría servicio qué ofrecer, y por ello es el recurso más importante. Durante el último año, una de las prioridades ha sido promover la retroalimentación a los colaboradores, por medio de evaluaciones cortas del desempeño, enadición a la evaluación 360° que realizan anualmente.
La empresa trabaja continuamente con los líderes para reiterarles sobre la importancia de una retroalimentación a tiempo, exacta y puntual, donde queden claras para el colaborador sus áreas de excelencia, cómo mantenerlas de la misma forma y cuáles son aquellos aspectos que se deben fortalecer.
"El que los líderes mantengan una comunicación clara y continua con sus miembros de equipo ha sido clave para el éxito de la empresa en sus metas, como organización y en el desarrollo y crecimiento de los colaboradores", estimó Quesada.
"Lo más importante de este diagnóstico es que nos brindó una visión más profunda de las áreas donde Namu sobresale y donde necesita mejorar, y nos permitó reforzar ciertas prácticas e implementar nuevas", Tony Silva, Chief Culture Officer.
NAMU Travel Group
Fundación: 2000Sector: Turismo
Colaboradores: 58
País: Costa Rica
