Cada acción extra, trascendente, será reconocida. Bajo esta política Concentrix cuenta con varios programas de reconocimiento locales, regionales y globales.
Adicionalmente la empresa alienta la innovación, propicia canales de comunicación abiertos con el consiguiente análisis de sus sugerencias o preocupaciones. Justamente es la comunicación la que vigoriza la confianza, acción que se une a las actividades grupales, el fomento de la innovación, respeto y el trabajo en equipo.
Trata que sus colaboradores sientan que Recursos Humanos es un departamento accesible para ellos. Existen diferentes canales de comunicación que van directamente a dicha dirección y cada vez que reciben retroalimentación procuran implementar aquellas sugerencias que son más factibles y que tienen un impacto crucial en la satisfacción de los colaboradores.
Su lema de ‘practicamos lo que predicamos’ es la que ditingue a Concentrix en su cultura organizacional pues se fomentó e implementan acciones a favor de valores como la integridad, la innovación y la transparencia.
¿Cuál es la principal iniciativa que ha implementado para convertirse en una de las Mejores Empresas para Trabajar®?
En Concentrix, tenemos una cultura de reconocimiento, donde tratamos de hacer saber a los colaboradores que cada acción extra que realizan, cada paso en el que demuestran que van más allá de lo que deben ser sus labores diarias es agradecido por la compañía. Contamos con diferentes programas de reconocimiento tanto locales, como regionales y globales ya que somos parte de una empresa multinacional.
A la mano del reconocimiento, alentamos la innovación y estamos abiertos a la opinión de nuestros colaboradores. Tratamos que nuestros colaboradores sientan que Recursos Humanos es un departamento accesible para ellos. Existen diferentes canales de comunicación que van directamente a esta dirección y cada vez que recibimos retroalimentación de parte de los colaboradores tratamos de implementar las sugerencias que son más factibles y que tienen un impacto crucial en la satisfacción de nuestros colaboradores.
¿Cómo mantienen y expanden la confianza a todos los niveles de la organización?
Por medio de la comunicación constante y la transparencia de todos nuestros ejecutivos a todos los niveles de la organización.
¿Cómo describe el clima laboral?
En Concentrix, nuestro principal enfoque es nuestro personal, pues son el motor que mueve a la organización y quienes nos hacen ser una empresa de calidad mundial.
Se promueven distintas actividades a lo largo del año en las que involucramos a todo el personal, pues creemos en la importancia del sentirnos todos, parte de una misma familia.
Asimismo, fomentamos el respeto y el trabajo en equipo, tratamos de sentirnos a gusto y de la misma forma, hacer sentir cómodos a nuestros compañeros de trabajo. Estamos siempre en constante búsqueda de innovación, por lo que las sugerencias de cada colaborador son clave para la mejora de nuestros procesos y proyectos.
¿Qué distingue la cultura de la empresa?
En Concentrix, practicamos lo que predicamos, y ése es nuestro principal distintivo. Nuestra cultura empresarial fomenta valores como la integridad, la innovación, la transparencia, entre otros valores que han sido claves en nuestra organización a nivel mundial.
Conversamos con Javier Hugentobler, Gerente General - Nicaragua
"Para nuestra industria, el mantener a nuestros colaboradores satisfechos, es clave para alcanzar nuestras metas y lograr los resultados esperados por nuestros clientes y los altos ejecutivos. Estamos convencidos que el clima laboral influye directamente en la productividad de nuestros colaboradores. Por lo tanto, para nuestra empresa es prioridad mantener un clima de trabajo armonioso, de acuerdo a nuestros valores organizacionales, que son el ADN de nuestra empresa"
Todas nuestras prácticas se basan en cumplimiento a nuestros valores organizacionales, los cuales ubican al colaborador como una prioridad (Somos fanáticos por nuestros clientes y nuestro staff).
En el día a día, cada gerente y cada supervisor, promueve nuestros valores para asegurarse que todos nuestros colaboradores se integren sinérgicamente a nuestra cultura organizacional. Estamos convencidos de que un buen clima de trabajo redunda en un empleado satisfecho, y eso sin ninguna duda, produce mejores resultados y nos ha certificado como un Excelente Lugar para Trabajar".
La voz de los colaboradores
Joel Aburto, Gerente de Operaciones CB, Nicaragua
¿Qué hace que su empresa sea un Excelente Lugar para Trabajar?
La cultura empresarial que caracteriza a Concentrix. Me uní a la compañía hace 4 años y desde el primer día me sentí como en casa. Definitivamente la cultura y los valores bien definidos por la empresa contribuyen a nuestro compromiso ya que nos ayudan a entender claramente la visión y propósitos de la compañía. Es satisfactorio poder sugerir ideas y contribuir al desarrollo empresarial así como liderar iniciativas que permiten involucrarnos en la optimización de procesos.
¿De qué forma le beneficia en el desarrollo de sus tareas diarias laborar en un Excelente Lugar para Trabajar?
El talento humano, la cultura empresarial y los beneficios brindados contribuyen a disfrutar mi rol dentro de Concentrix. Elevan el nivel de motivación y empeño con el cual ejecuto mis actividades laborales y a la vez me respalda en la toma de decisiones críticas para la empresa.
¿Qué beneficios de la empresa son los que más valora?
La confianza que Concentrix ha depositado en mí ha contribuido a mi desarrollo personal y profesional a lo largo de estos 4 años. La estabilidad laboral me da seguridad para enfrentar nuevos retos y la jornada laboral, remuneración y beneficios de la empresa me permiten satisfacer mis necesidades y las de mi familia. La comprensión y fanatismo hacia los colaboradores me aseguran que la estoy en el lugar indicado!
