Especiales
Fecha de publicación: 2015-11-10

Casa llena

Corporación Camino Real Claudia María Schwartz

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Estrategia: Realizaron una estrategia de segmentos múltiples en donde identificaron a varios grupos de clientes potenciales y generaron una serie de acciones para llegar a cada uno de ellos. Desde un principio determinaron que en el 2015 querían lograr mayor ocupación en los hoteles y que para ello debían llegar a nuevos nichos de mercado y atraer a clientes que trabajaban con la competencia.

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Para ello:

  1. Estudiaron, analizaron y determinaron aquellos segmentos a los que querían llegar.
  2. Crearon varios productos que se adaptaban a cada uno de los segmentos.
  3. Establecieron precios diferenciados para cada producto y temporalidad.
  4. Elaboraron un plan de promoción que se adaptaba a cada segmento.
  5. Utilizaron los medios masivos de comunicación, redes sociales y relaciones públicas para llegar a cada uno.
  6. Fueron monitoreando mes a mes los objetivos que lograban y así determinaron la continuidad de las estrategias.

Resultados: El resultado fue el crecimiento de su cartera de clientes y por consiguiente de sus ventas en el 2015, además de mejorar su market share.