El puntaje de reputación global alcanzó su punto más alto en 2021, manteniendo una trayectoria positiva desde 2018.
Para ser considerados en el Global RepTrak 100 de 2021, una empresa tenía que cumplir con estos criterios: ser una marca corporativa con ingresos globales superiores a los US$2.000 millones, lograr un umbral de familiaridad promedio global por encima del 20 % en los quince países medidos y un umbral de familiaridad superior al 20 % en ocho o más de los quince países medidos, alcanzar una puntuación de reputación que califique por encima de la puntuación media 67,3 puntos).
En 2015, un puntaje de reputación "promedio" de 65,4 podría llevarlo a los 100 primeros. Este año, necesita una puntuación "fuerte" de al menos 72,9 para entrar en el top 100.
Destacados
- Siete áreas impulsan la reputación corporativa de las empresas: percepción de los productos y servicios, innovación, lugar de trabajo, gobernanza, ciudadanía, liderazgo y desempeño.- La industria de bienes de consumo duradero ocupa el primer puesto en reputación, seguido de equipos tecnológicos y software en tercer lugar.
El último de los 13 sectores es el de bancos y seguros.
- GenZ es la más escéptica cuando se trata de las áreas de negocio que impactan la reputación corporativa, por contra, Millennials los más positivos.
