Cómo ayudarle a tu equipo a cultivar habilidades sociales

En otras palabras, si no haces que la felicidad sea una prioridad en la oficina, tu negocio sufrirá las consecuencias. Y con razón. Tal como lo pone Woodrow Wilson: "No estás aquí para ganarte la vida. Estás aquí para permitir que el mundo viva más ampliamente, con una visión más grande, con un espíritu más fino de esperanza y logro. Estás aquí para enriquecer el mundo, y te empobreces si lo olvidas".

Internalizar la agresiva presión de crecimiento es fácil, pero aquí la cuestión: Cuando la gente siente que se preocupan por ella, su desempeño se va al cielo. Eso pasa porque los cimientos de tu empresa se construye sobre la empatía y la compasión en lugar de sobre tasas de conversión o sobre la necesidad de ser los mejores.

Durante el tiempo que he estado al frente de JotForm, me he comprometido a enfocarme en el crecimiento lento y sostenido que le permite a mi equipo trabajar horas saludables y vivir vidas satisfactorias fuera del trabajo. Esto también ha implicado implementar estrategias que mejoren su resiliencia.

Cómo ayudarle a tu equipo a manejar las habilidades sociales
John Maxwell, autor estadounidense y orador, argumenta que para agregar valor a los demás uno primero debe valorar a los demás. Como líder, debería ser tu prioridad el hecho de ayudar a las personas a parar y recargar a lo largo de su día, ¿pero cómo construir sistemas que lo permitan? En términos simples, esto se logra enfocándote en crear mini espacios a lo largo del día y siendo más flexible y consciente del tiempo de los empleados.

Disipa el mito del multitasking
Cuando los empleados dividen su atención entre diferentes tareas, la fatiga llega mucho más rápido. Mejor motiva a los miembros de tu equipo a enfocarse en trabajo profundo, o a llegar a un estado de flujo constante, en el que estén altamente concentrados en una actividad y sientan un profundo sentido de satisfacción.

Tal como he escrito anteriormente, cuando nos sentimos absorbidos por una sola tarea, no nos sobra atención para tener pláticas mentales inútiles o preocuparnos por problemas más allá de nuestro control. En lugar de pedirle a tus empleados que hagan 10 tareas diferentes, pídeles que dediquen bloques de 90 minutos a una tarea en específico.

Da prioridad a los tiempos libres
Ser claro y explícito con tus expectativas es importante. Conforme las distracciones digitales se apilan alrededor del trabajo, comunícale a tus empleados que no esperan que estén "siempre conectados". Por ejemplo, yo le digo a mi equipo que se desconecten de Slack y que no respondan a los correos durante sus tiempos libres ni los fines de semana. Esto les permite desconectarse por completo y regresar más descansados y con energía. Promover el bienestar físico y mental de los empleados los hace sentirse más comprometidos, creativos y capaces de mostrar las habilidades de liderazgo necesarias.

Fomenta un ambiente de apoyo
Nada mejora o afecta la productividad y el desempeño como la felicidad. Por eso, el compromiso emocional debería tener un lugar central en tu empresa; es decir, ser abierto y estar genuinamente interesado en su desarrollo personal. Impulsar el apoyo correcto para tu equipo implica preguntarles sobre lo que hacen fueran del trabajo. Sé deliberado a la hora de abrir la puerta a la retroalimentación y de pasar tiempo desarrollando y reconocimiento sus capacidades y talentos.

Lo más importante: Cuando te enfocas en el bienestar de la gente, el ambiente entero cambia. La gente se carga de energía por el trabajo que hace y eso se nota. Siempre que estoy en una junta y veo el resultado de la creatividad de mi gente, sé que he tomado la decisión correcta. Y recuerdo la definición de Orison Swett Marden de lo que es el éxito "real":

"No hay inversión que puedas hacer que te dé mejores resultados que el esfuerzo realizado para repartir rayos de sol y buena vibra en tu negocio".