En 2019, más de 5,4 millones de pasajeros transitaron por el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (Costa Rica). La atención de estos viajeros y los millones de usuarios que tienen los aeropuertos de todo el mundo a diario, son un reto para los operadores.
Y es que crear una experiencia más eficiente, más cómoda y más segura, depende en gran medida de una adecuada operación de infraestructura y de subsistemas complejos, incluida la infraestructura de distribución eléctrica y los sistemas de control y monitoreo de energía que la ejecutan, lo que es uno de los principales pilares detrás de un aeropuerto 'inteligente".
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Si alguno de estos sistemas falla o es ineficaz, es muy probable que haya frustración a corto plazo (pasajeros que pasan más tiempo en las filas y menos tiempo disfrutando de las comodidades del aeropuerto) y experiencias desagradables (pánico cuando falla la electricidad, ya que el aeropuerto se queda a oscuras, se cancelan los vuelos y se puede perder el equipaje).
Por esto es por lo que los aeropuertos modernos necesitan apoyo para minimizar el tiempo de inactividad y modernizar los sistemas de control mediante el uso de soluciones de hardware y software digitalizadas.
Los aspectos básicos necesarios para que un aeropuerto mantenga altos estándares de operación son:
• Seguridad y confiabilidad
• Sustentabilidad
• Eficiencia y productividad
Con estos elementos y con una correcta planeación en términos de integración de soluciones y software, será posible un ahorro de costos y tiempo en el futuro, así como una operación sin interrupciones del aeropuerto.
Schneider Electric, empresa dedicada a la transformación digital de la gestión de la energía y automatización, señala que la centralización de la supervisión y control en una plataforma es el elemento clave para contar con un aeropuerto moderno.
De igual forma, es esencial que los sistemas estén integrados para poder actuar en tiempo real.
EcoStruxure es la plataforma interoperable con la que Schneider Electric puede permitir la completa automatización y digitalización del nuevo aeropuerto, la cual es implementada desde el monitoreo del suministro de la red eléctrica, hasta el confort que el viajero necesita en su experiencia de viaje.
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Dicha plataforma ha sido adoptada en aeropuertos de diferentes países como Estados Unidos, Ginebra y Barcelona, los cuales cuentan con soluciones integrales que hacen la experiencia de usuario más cómoda, agradable y sobre todo, segura de punta a punta.
Estas obras y casos de éxito a nivel mundial, han obtenido importantes ventajas que incluyen la reducción de costos, el desarrollo de proyectos de manera más ágil, la integración entre sistemas, y menos incidentes reportados por falta de mantenimiento.
Ante este panorama, no cabe duda de que los aeropuertos inteligentes permitirán abrir nuevos caminos para las ciudades que los alberguen y exigirán a los operadores entregar altos estándares de calidad y capacidad de reacción, mientras que los viajeros podrán tener grandes experiencias desde su llegada hasta el momento de partida.
El reto está en enfocar la integración de diversos servicios, así como mejorar la tecnología y la experiencia de pasajeros, fortaleciendo las operaciones cotidianas.
