Cisco Live: Innovación en América Latina impulsa adopción de automatización e inteligencia artificial

Sobre la Inteligencia Artificial (IA): 'En nuestro portafolio de colaboraci&oacute;n, en Webex ves incluso qu&eacute; tienes en com&uacute;n con la otra persona. Todo eso es IA. As&iacute; es como diferenciamos nuestra tecnolog&iacute;a y la experiencia de usuario. Esa habilidad de entender cosas, a tiempo eso es lo que har&aacute; que la experiencia de nuestros clientes sea mejor y eso es gracias a la IA. Solo debemos darle a tiempo'. Soluciones para la industria 'Las soluciones de industrias nos permiten hablar de los resultados, construir la misma arquitectura que ellos est&aacute;n construyendo. Nos ver&aacute;n m&aacute;s enfocados en industrias. Ver&aacute;n que estaremos enfocados en mostrar m&aacute;s el &eacute;xito de nuestros clientes, y c&oacute;mo la tecnolog&iacute;a de CISCO va en esa direcci&oacute;n', dijo Walsh.La estrategia de venta de Cisco incluye un equipo de &eacute;xito enfocado en la experiencia de usuario: - Customer Success Executive: Gente enfocada en no mas de 3 clientes para que la inversi&oacute;n que un cliente ha hecho y sea eficiente. - Success Program Manager: Se encargan que la gente est&eacute; desarrollando todo el potencial de programas y aplicaciones de Cisco - Customer Success Specialist: Personas especialistas en cada arquitectura. Hay expertos para adopci&oacute;n y aprendizaje. - Renewals Manager: Si todo lo dem&aacute;s funciona bien, la renovaci&oacute;n ser&aacute; una forma de ver el negocio. Walsh enfatiz&oacute; que los Gobiernos de la regi&oacute;n est&aacute;n impulsando este cambio: manejo de tr&aacute;fico, puertos m&aacute;s inteligentes. Por eso es que la Academia CISCO es clave para entrenar m&aacute;s capital humano capaz de sortear los nuevos retos TI: 'Estamos cambiando en c&oacute;mo entrenamos gente, en c&oacute;mo los certificamos, y vemos c&oacute;mo impactar&aacute; el negocio. Pasamos mucho tiempo viendo c&oacute;mo ocurre la transformaci&oacute;n del negocio'.

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