<br /><strong>8. Manejo del estr&eacute;s.</strong> Un 52% de los empleados se siente m&aacute;s estresado que hace un a&ntilde;o5. Gestionar mejor la ansiedad y el estr&eacute;s en el trabajo se hace especialmente relevante en momentos de cambios r&aacute;pidos en los entornos laborales debido a la automatizaci&oacute;n<br /><br /><strong>9. Servicio al cliente.</strong> Un departamento de servicio al cliente es exitoso cuando sabe construir aut&eacute;nticas relaciones de confianza. Habilidades como la empat&iacute;a o saber escuchar son b&aacute;sicas para crear relaciones s&oacute;lidas con los clientes en el lugar de trabajo y se conviertan as&iacute; en defensores de la marca<br /><br /><strong>10. Habilidades de entrevista.</strong> Ya estemos a un lado de la mesa o al otro, mejorar estas habilidades nos servir&aacute; para manejar la forma de conducir una entrevista o conseguir que un recruiter acepte un encuentro con nosotros.<br /><br /></div>