Avianca implementará desde el próximo 28 de octubre un nuevo itinerario para ciertos vuelos internacionales y algunos vuelos nacionales al interior de Colombia, con el objetivo de fortalecer el servicio y mejorar los tiempos de algunas conexiones.
El cambio consiste en modificar el horario de algunos vuelos para iniciar la operación más temprano. En Guatemala los cambios alcanzan a las operaciones en el Aeropuerto Internacional La Aurora y en el Aeropuerto Internacional Mundo Maya, así como en otros aeropuertos de la región, con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Asimismo, los vuelos originando en algunos otros destinos de América, arribarán más temprano al país.
En el caso de Guatemala, estos son los vuelos cuyo itinerario estará siendo modificado a partir del 28 de octubre incluye los vuelos desde Guatemala a San José, Bogotá y Tegucigalpa.
De acuerdo con la aerolínea, los cambios traerán beneficios para los clientes, en particular para los clientes con vuelos internacionales y conexiones, la medida permitirá aprovechar las franjas horarias en las que las terminales aéreas tienen un bajo tráfico de pasajeros. Asimismo, contarán con beneficios como:
1. Reducción de tiempos en los filtros de migración, aduana y seguridad.
2. Mayor agilidad en la entrega de maletas gracias a la descongestión de las bandas de equipajes.
3. Mejoras en los tiempos de conexión en uno de los hubs de la aerolínea, Bogotá.
"Las dificultades operacionales que hemos enfrentado nos han impulsado a buscar nuevos caminos para ser más eficientes y flexibles. Con estos cambios, vamos a ofrecer un mejor servicio a los viajeros al contar con una operación que inicia más temprano y vamos a aprovechar esas franjas horarias que son más descongestionadas en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá, centro de conexión de Avianca, algunos aeropuertos de la región y los principales terminales de Colombia, que van a optimizar el tiempo de los viajeros en su recorrido por los aeropuertos", explica Hernán Rincón, presidente ejecutivo y CEO de Avianca.
Los viajeros que ya tienen tiquetes comprados para los itinerarios ajustados están siendo notificados uno a uno vía telefónica o correo electrónico. 'Les recomendamos a todos los clientes con vuelos internacionales revisar el estado de su vuelo con anticipación para evitar contratiempos. Asimismo, se recomienda a las personas que compraron su tiquete a través de agencias contactarse con su agente para conocer el estado de su itinerario', describe la compañía mediante un comunicado.
