TOM 2018: Las marcas confían más en los 'influencers'

El offline sigue siendo una estrategia importante . Alexandra Uribe, Account Director, Kantar TNS apunta: &quot;Estamos en una regi&oacute;n muy conservadora&quot;; sin embargo cada vez m&aacute;s el online crece y algunos anunciantes prefieren concentrase m&aacute;s en los medios digitales por temas de presupuesto y tendencias principalmente. &quot;Sin embargo los medios y estrategias offline siguen siendo base para lograr masificar cualquier estrategia; garantizan la masa cr&iacute;tica en el consumo masivo&quot;, abunda Uribe. ¿C&oacute;mo estar en el Top Of Mind? La respuesta es &quot;siendo relevante&quot;, comenta Jeanny L&oacute;pez. Para ello, la marca debe conocer al consumidor: &quot;Qu&eacute; lo mueve, cu&aacute;l es la tensi&oacute;n o necesidad a resolver y esos insights en los cuales la marca puede apalancarse. E sto ayudar&aacute; a que sea significativa, que el consumidor sienta que satisface sus necesidades y genere una cercan&iacute;a emocional con &eacute;l. Adem&aacute;s, debe proyectarse y comunicarse de una manera diferente, que le ayude a separarse del resto. Por supuesto, teniendo todo en orden, multiplicar y comunicarlo eficientemente&quot;. En Movistar Costa Rica trabajan en ese sentido. Seg&uacute;n cuenta el subdirector de Marketing de Telef&oacute;nica Costa Rica, Heliodoro Mart&iacute;n: &quot;Procuramos que nuestra comunicaci&oacute;n en todos los canales sea sencilla, cercana y transparente, siempre en l&iacute;nea con los pilares de marca sobre los que hemos construido nuestro posicionamiento de manera constante, desde nuestro inicio de operaciones: la mejor experiencia de navegaci&oacute;n, innovaci&oacute;n constante en los productos y servicios que ofrecemos, siempre con una atenci&oacute;n al cliente &aacute;gil y personalizada, cada vez m&aacute;s digital&quot;.

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