A nivel global, el Top of Mind (TOM) sigue siendo un indicador clave que permite entender la ventaja que tiene la marca de venir primero a la mente en el momento de la verdad (cuando se va a realizar la compra), sostiene Jeanny López, directora de cuentas de Kantar Millward-Brown Mercaplan.
Estas son las marcas de telefonía en el Top Of Mind de Centroamérica:
Guatemala
CLARO: Una marca "sin fronteras"
La marca de telefonía ha apostado a conquistar y mantenerse en el cerebro de sus consumidores innovando constantemente en el portafolio de sus productos, tanto móviles como residenciales.
Se presenta como una marca que brinda innovación, calidad y variedad de soluciones para todo tipo de cliente. En la relación con sus consumidores "apelamos a experiencias y funcionalidad que resuelve y facilita la vida de nuestros clientes, de acuerdo a la identificación de insights y hábitos de uso de los consumidores de nuestros productos", describió Diego Sibrián, gerente de mercadeo de Claro Guatemala.
El Salvador
Honduras
Nicaragua
Costa Rica
MOVISTAR: FORTALEZA REGIONAL
Movistar tiene una fuerte presencia regional (en Centroamérica, tan solo no cuenta con negocio en Honduras), siendo líder en Top of Mind en Nicaragua, con un 56%.
En el resto de países se encuentra en el TOP 3: es segundo en Panamá (30%), y tercero en Costa Rica (24%), El Salvador (21%) y Guatemala (11%), según el estudio de Millward Brown.
En fechas recientes, Movistar presentó una campaña para sensibilizar acerca del uso seguro de internet y redes sociales, que busca crear conciencia sobre la necesidad de proteger a los niños, niñas y adolescentes antes potenciales riesgos de la tecnología.
Panamá
