Sólo el 15% del éxito financiero proviene de los conocimientos o habilidades técnicas, mientras que el 85% se basa en la capacidad de comunicación y negociación, de acuerdo con una investigación llevada a cabo por el Carnegie Institute of Technology.
El poder de la palabra es tan valioso que las personas prefieren cerrar un trato con quienes se sienten en confianza y son simpáticos, incluso si su servicio o producto es de menor calidad y con un precio más elevado. ¿Recuerdas la película 'The Founder', que cuenta la historia del fundador de McDonald's?, así de claro es el ejemplo.
Las personas que saben comunicar, sencillamente tienen en cuenta lo que quieren decir y cómo hacerlo. Esta es la habilidad que los grandes CEOs y millonarios no dejan escapar e incluso destacan su importancia.
Bill Gates
"Las habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar bien con diferentes tipos de personas son muy importantes. Cualquier tipo de innovación requiere de la capacidad de colaborar y compartir ideas con otras personas", comentó hace tiempo para BBC News.
Richard Branson
"La comunicación hace girar al mundo, facilita las conexiones humanas y nos permite aprender, crecer y progresar. Esta es la habilidad más importante que cualquier líder posee", dijo en un artículo para su blog personal.
