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Las 11 reglas a considerar para el triunfo en redes sociales

Martes 13 de noviembre, 2012.
 

 

Adaptarse o morir. Ese es el dilema que muchas empresas enfrentan en un entorno fuertemente marcado por los canales digitales y los nuevos medios. Lo que hay que tener en cuenta para sacar provecho de la “era social” y llegar mejor a los clientes.

Por: iProfesional.com

La era social necesita un enfoque sofisticado para encontrar el equilibrio adecuado entre los modelos de negocio y las estrategias necesarias que conducen al liderazgo en el mercado.

Por eso, Marketing Directo ofrece 11 reglas que permiten prosperar en un entorno fuertemente digital:

1. Las conexiones crean valor
La era social premia a aquellas organizaciones que se dan cuenta de que no crean valor por sí mismas.

Si la era industrial estaba a punto de construir cosas, la actual se basa en las redes conectadas, ya sean de personas o ideas.

Los consumidores conectados con los intereses y objetivos compartidos crean formas que pueden producir retornos para cualquier empresa.

2. El poder en la comunidad
Hoy en día, en lugar de tratar de lograr escalar sólo por sí misma, una marca debe intentar crear una nueva escala en, con y a través de la comunidad.

3. La colaboración es el control
Es necesario tener en cuenta que las buenas ideas pueden venir de todas partes. Por eso, es necesario colaborar y tomar decisiones descentralizadas.

4. Celebrar “onlyness”
Este concepto incluye las habilidades, pasiones y propósitos de cada ser humano en el entorno web.

Cada persona nace de la experiencia acumulada, la perspectiva y la visión. Estos no son simples engranajes de una máquina.

5. Permitir todo el talento
Hacer el trabajo ya no requiere una insignia y un título dentro de una organización centralizada. Cualquier persona crea y contribuye.

El talento no debe entender de edades, géneros ni culturas. Aceptar el talento de todos será esencial para la búsqueda de nuevas soluciones de viejos problemas.

6. Los consumidores se convierten en co-creadores
Cada vez más compañías tildan a los consumidores de “co-creadores”, en lugar de como compradores.

Los clientes, que tradicionalmente se consideran como intercambiadores de valor o extractores, se ven ahora como una fuente de creación de valor y ventaja competitiva.

7. Los errores pueden generar confianza
La era social es una etapa de probar cosas y equivocarse. Pero de esos errores las marcas deben aprender, ya que es un proceso continuo de prueba y error.

8. Aprender y desaprender y así continuamente
En la era social, el término a utilizar es la flexibilidad.

En lugar de ver la estrategia como un conjunto de punto final, se convierte en un horizonte a alcanzar.

En vez de conseguir la perfección y hacerlo bien la primera vez, la innovación puede ser contínua.

9. Un banco de ideas abierto
En la era social, las redes e ideas están abiertas e incluso conectadas.

10. El propósito social da rienda suelta a la propiedad
El objeto social que une a las personas no es una empresa o un producto.

Lo que más une a la gente es un propósito o valor compartido. Los propósitos mueven a las personas.

11. No hay respuestas
El principal trabajo de las marcas es estar atento a lo que sucede constantemente en su entorno. Escuchar, aprender, adaptarse.

 

 

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